El CEO de Copa Airlines, Pedro Heilbron, afirmó que el covid-19 ha afectado negativamente sus operaciones y finanzas, que les ha obligado a tomar medidas “drásticas”.
“La situación que vivimos actualmente a nivel mundial por el coronavirus ha reducido significativamente la demanda de viajes y llevado a los países de la región a prohibir vuelos internacionales a sus territorios o restringir la llegada de pasajeros no nacionales. Esta situación ha impactado considerablemente las operaciones y finanzas de las aerolíneas alrededor del mundo, y Copa Airlines no escapa a esta realidad”, indicó.
Con el objetivo de asegurar su sostenibilidad a futuro y, de esta forma, proteger el impacto de Copa Airlines en la economía de Panamá y de los países que servimos, el bienestar de decenas de miles de personas que dependen de forma directa e indirecta de sus operaciones, y la conectividad que brindamos a millones de pasajeros en toda América, la aerolínea ha tomado medidas drásticas.
En tal sentido, Copa Airlines se ha visto forzada a reducir más del 80% de suss vuelos para abril, incluyendo un número significativo de ciudades que no contarán con servicio durante ese mes.
“Estamos enfrentando el reto más importante en la historia de la aviación y de Copa Airlines. Sin embargo, sentimos que en situaciones como esta es cuando debemos reforzar nuestro compromiso con todos nuestros pasajeros y transportar a quienes lo necesitan, mientras sea posible hacerlo”, aseguró Heilbron.
Añadió que “por ello, hemos flexibilizado nuestras políticas comerciales para facilitar cambios, bajamos sustancialmente nuestras tarifas y creamos una herramienta digital en copa.com, que de manera fácil les permite a nuestros pasajeros cancelar su boleto por su propia cuenta y mantener un crédito por su valor para su próximo viaje con nosotros”.
A través del comunicado, señalaron que “para quienes necesitan seguir viajando, les recordamos que en Copa Airlines hemos reforzado nuestros procedimientos de limpieza de cabina, mostradores y todo punto de contacto entre nuestros pasajeros y agentes, siguiendo las recomendaciones de las autoridades de salud nacionales e internacionales”.
