Arajet, la aerolínea de precios bajos del Caribe, firmó una alianza con iké, líder en Latinoamérica en el diseño e implementación de soluciones, para desarrollar Arajet Travel Assist, un programa de asistencia que busca optimizar la experiencia de viaje de los pasajeros de Arajet.
Los planes de Arajet Travel Assist incluyen coberturas entre las que destacan gastos médicos por accidentes, consultas médicas telefónicas, visitas médicas a domicilio, ambulancia, envío de medicamentos, odontólogos, traslados por convalecencia, psicólogo en línea, acompañamiento de menores y personas adultas, regresos anticipados por siniestro, avance de fondos, servicio legal por robo o extravío de documentos, servicios funerarios y concierge, entre otros.
“La alianza con iké les permitirá a nuestros pasajeros disfrutar de una experiencia mejorada de viaje, con un servicio de asistencia robusto y adaptado a sus necesidades, las 24 horas, los 7 días de la semana”, señaló Víctor Pacheco, CEO y fundador de Arajet. “Así nuestros clientes viajarán con la tranquilidad de contar con ese apoyo que muchas veces se requiere para enfrentar los inconvenientes que pueden surgir en los viajes internacionales”.
Para mejorar la experiencia de los pasajeros, iké ofrece a través de Arajet Travel Assist, asistencia para viajes con mascotas, la cual incluye consultas veterinarias telefónicas y online, asesoría legal, live pet friendly con información sobre hoteles, restaurantes y atracciones que permiten la entrada de mascotas en el destino, referencias médicas veterinarias y más.
“Como parte del crecimiento y consolidación de iké en el mercado caribeño, firmamos esta alianza con Arajet, una empresa de valores firmes y propósitos en común, lo que nos permite mejorar la vida de más y más personas, a través de soluciones digitales personalizadas que acompañan a los usuarios todos los días, poniendo atención en sus preocupaciones y necesidades”, comentó José Fernando Canasi, CEO de iké, quien además mencionó que la empresa ha evolucionado a través de la creación de soluciones para conectar de manera más empática y cercana con un nuevo usuario, ávido de experiencias extraordinarias.
Arajet sirve con rutas directas a 17 destinos en 11 países de Norte, Centro, Sur América y el Caribe, que incluyen Ciudad de México y Cancún en México, Cali, Cartagena, Barranquilla, Bogotá y Medellín en Colombia, Lima en Perú, San Salvador en El Salvador, Ciudad de Guatemala en Guatemala, San José en Costa Rica, Quito y Guayaquil en Ecuador y St. Marteen, Aruba, Curazao y Kingston en el Caribe.
iké es una compañía con presencia global que ofrece soluciones diseñadas para mejorar la vida de las personas, a través del uso de alta tecnología y excelencia en la atención al cliente, con presencia en México, Colombia, Argentina y Brasil, pero con cobertura internacional para más de 42.64 millones de usuarios dentro de los ecosistemas de salud, bienestar, hogar, vial, viajes y experiencias, seguridad y proyectos a la medida.
Arajet ya ha transportado a más de 90 mil personas en 4 meses de operación y anunció que tan pronto República Dominicana y los Estados Unidos firmen un tratado de cielos abiertos, volará a 17 destinos en los Estados Unidos para servir mejor a la diáspora dominicana en ese país.
