El gobernador del Banco Central, Héctor Valdez Albizu, aseguró que la gestión de reputación es imprescindible para el cumplimiento de la misión de esa institución de velar por la estabilidad de precios y garantizar la regulación eficiente del sistema financiero así como el adecuado funcionamiento de los sistemas de pago.
“Dependemos fundamentalmente de un intangible: la credibilidad, sin la cual, nadie confiaría en las estadísticas que compilamos ni tampoco en las medidas de política monetaria y financiera que aplicamos”, dijo Valdez Albizu en la inauguración de la sexta versión del Seminario Internacional de Comunicación, celebrado en la sala Salomé Ureña del auditorio de esa institución, en esta ocasión con el tema: “Comunicación para la reputación: gestión e impacto”. .
El funcionario afirmó que en los últimos años este tema ha cobrado mayor importancia en la medida en que la ciudadanía ha dejado de ser participe pasivo de los procesos y se ha convertido en coprotagonista de los mismos.
El seminario, que se llevó como parte del programa Aula Central para la educación económica y financiera, tuvo como objetivo hacer un aporte al conocimiento y compresión de temas de comunicación relacionados con la economía y las finanzas, así como despertar el interés por las acciones que se llevan a cabo en torno a la comunicación y la gestión reputacional.
El gobernador agregó que “en este tiempo de apertura casi total de la información, en que las instituciones son observadas continuamente y de cerca por el público, no se puede fingir honestidad, hay que ser honestos; no se puede aparentar un compromiso, hay que asumirlo responsablemente; no se puede presumir una excelencia que ni siquiera se plantea como un reto, hay que trabajar con sentido de excelencia. Este, señores, es el momento de la verdad, y hay que honrarla”, enfatizó.
Durante la celebración del seminario las palabras de bienvenida fueron pronunciadas por Luis Martin Gómez, director de Comunicaciones del BCRD, y se expusieron los temas: “La gestión del riesgo reputacional en los bancos centrales” por Jill Vardi, directora de Comunicación del Banco Central de Canadá y “La comunicación institucional, RSC y reputación” por Josefina Navarro, vicepresidente de Comunicación Corporativa y Responsabilidad social del Banco BHD-León.
También se abordaron “La reputación comunicacional para las empresas y organizaciones” por Juan Cardona, director de la firma de comunicación Llorente y Cuenca Madrid, y “La gestión de la reputación online” por Juan Carlos Camus, consultor internacional de reputación.
La actividad contó con la participación de periodistas del área económica y financiera, directores y encargados de departamentos de comunicación de las instituciones relacionadas con el área económica, estudiantes universitarios de comunicación y economía junto a los directores de sus respectivas escuelas, y funcionarios del BCRD.
