El Aeropuerto de Punta Cana (PUJ) anunció su incorporación al programa internacional Hidden Disabilities Sunflower, una iniciativa global que apoya a personas con discapacidades no visibles. Esta acción reafirma el compromiso del PUJ de generar un entorno donde cada pasajero pueda sentirse comprendido y respaldado durante su recorrido por el aeropuerto.
El programa Hidden Disabilities Sunflower utiliza un distintivo reconocido internacionalmente: el Sunflower Lanyard, una cinta que permite a las personas indicar de manera discreta que podrían necesitar más tiempo, ayuda o comprensión durante los procesos del aeropuerto. Al portar la cinta, el personal del aeropuerto puede ofrecer orientación, comunicación clara y acceso a espacios de asistencia tranquilos, garantizando que la experiencia de viaje sea cómoda y respetuosa para todos.
Con esta iniciativa, el Aeropuerto de Punta Cana no solo refuerza su compromiso con la accesibilidad y la experiencia del pasajero, sino que también da un paso importante hacia un entorno aeroportuario más empático,
inclusivo y humano, donde cada viajero puede transitar con confianza y tranquilidad. A su vez, esta iniciativa del
PUJ lo convierte en el primer aeropuerto del país en unirse al programa Hidden Disabilities Sunflower.
Durante el acto, Lisbeth Cabrera, representante local de Sunflower, destacó que “Nos enorgullece dar la bienvenida al Aeropuerto de Punta Cana al programa Hidden Disabilities Sunflower. Este paso refuerza el compromiso del aeropuerto con una experiencia más inclusiva, respetuosa y accesible para todos los pasajeros, especialmente para aquellos con discapacidades no visibles. Juntos, seguimos construyendo un entorno donde
cada persona puede viajar con mayor confianza, comprensión y dignidad.”
Asimismo, Alberto Smith, director de Operaciones Landside y Cargo del PUJ, aseguró que “En el Aeropuerto de
Punta Cana trabajamos para que cada pasajero se sienta acompañado y comprendido desde el momento en que
llega a nuestras instalaciones. La incorporación al programa Hidden Disabilities Sunflower representa un paso importante para fortalecer una cultura de empatía y atención consciente dentro de nuestras operaciones. Nuestro objetivo es que todas las personas, independientemente de sus necesidades, puedan vivir una experiencia de viaje segura, cómoda y respetuosa.”
Al implementar este programa, el aeropuerto busca identificar a pasajeros que requieran asistencia adicional de
manera respetuosa y discreta; optimizar la experiencia de viaje, garantizando tiempos y procesos más flexibles; y promover un entorno inclusivo, donde la empatía y la comprensión sean parte de cada interacción con el pasajero.
La actividad contó con la presencia de Francina Hungría como invitada especial, quien es socia y fundadora de
Puentes de Inclusión, y también se desempeña como encargada de Implementación de Tecnologías Accesibles
para Personas Invidentes en los Centros de Capacitación del Gabinete Social de la Vicepresidencia de la
República.
Sobre Hidden Disabilities Sunflower
Hidden Disabilities Sunflower es un símbolo reconocido a nivel global para las discapacidades no visibles. Al portar el Sunflower, la persona indica de forma discreta que puede necesitar apoyo adicional, paciencia o comprensión durante su experiencia en el aeropuerto y en otros entornos.
Sobre el Aeropuerto de Punta Cana (PUJ)
Inaugurado en 1983, el Aeropuerto de Punta Cana (PUJ) es el primer aeródromo privado de uso comercial internacional del mundo y el de mayor tráfico y conectividad de la República Dominicana y el Caribe, conectando 81 aeropuertos internacionales en 26 países y movilizando alrededor de ocho millones de pasajeros al año.
Cuenta con dos pistas, 41 puertas de embarque, 45 posiciones de estacionamiento de aeronaves y cuatro salones VIP. Asimismo, dispone de un Centro de Reciclaje e Incineración propio, donde se gestiona aproximadamente el 60 % de los residuos generados por su operación.
El aeropuerto ha sido reconocido durante ocho años consecutivos (2015–2023) como el “Mejor Aeropuerto por Tamaño y Región” en la categoría de 5 a 15 millones de pasajeros en el Caribe y Latinoamérica, por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI). Asimismo, cuenta con la certificación Nivel 3 del Programa de Acreditación en Experiencia del Cliente de ACI y con la certificación de 4 estrellas SKYTRAX, organismo internacional que evalúa y clasifica aeropuertos a nivel mundial en función de la calidad del servicio, la eficiencia de los procesos operativos y la experiencia del pasajero. De igual manera, ha alcanzado el Nivel 3 de Huella de Carbono y ha recibido en dos ocasiones la certificación de “Mejores Medidas de Higiene por Región”, otorgada por ACI, reafirmando su compromiso con la excelencia operativa, la seguridad sanitaria y la experiencia del pasajero.
