Banco Santa Cruz nació en el Cibao, una región que se caracteriza por su alta producción agropecuaria y agroindustrial. Además, posee algunos de los parques de zonas francas más importantes y de mayor aporte a la economía dominicana. El sector de las micro, pequeñas y medianas empresas muestra fortalezas suficientes para considerarse de primer orden en cuanto al aporte del empleo en la región Norte.
Estas variables se convirtieron en algunas de las razones principales por las que surgió esta entidad financiera. Su presidente, Fausto A. Pimentel Peña, valora la decisión tomada por un grupo de empresarios en 1999, fecha que dio inicio a Banco Santa Cruz. Lo que comenzó en Santiago, la capital del Cibao, es hoy un banco múltiple con presencia nacional y con proyección a seguir adelante. Su cercanía con el cliente, según su principal ejecutivo, es un distintivo que presentan con orgullo.
¿Qué le parece el comportamiento de la economía dominicana?
El empuje que muestra la economía se basa en la consistencia de sus fundamentos macroeconómicos, así como en la diversidad y dinamismo de los sectores productivos que la componen. Durante la última década, la economía dominicana ha logrado un crecimiento elevado y sostenido destacándose como una de las economías más dinámicas de la región, en un ambiente de bajos niveles de inflación, estabilidad cambiaria y adecuados niveles de liquidez. El sistema financiero ha servido como un motor importante de este desempeño, ya que, a través de sus diferentes programas de financiamientos, tanto a las empresas como para los individuos, los cuales a su vez han impulsado las inversiones y el consumo, constituyen las principales fuentes del crecimiento económico
¿Qué es el Banco Santa Cruz en términos de su filosofía como entidad financiera?
Banco Santa Cruz es una institución bancaria que se distingue por nuestro enfoque de que el cliente está en el centro de todas nuestras iniciativas y propósitos, ofreciendo una propuesta de valor de servicio diferente, simple y transparente, con un equipo de personas capaces y altamente motivadas para ofrecer una experiencia única.
¿Cómo surge esta entidad y cuál ha sido su aporte al desarrollo de la región del Cibao y del país?
En 1999 un grupo de empresarios de Santiago se unieron con la visión de crear Banco Santa Cruz, motivados a ofrecer una propuesta financiera innovadora y fresca, fundamentada en la calidad de servicio y una atención personalizada, con una gestión centrada en la pequeña y mediana empresa, para Santiago y toda la región Norte, con el propósito de crear una marca de importancia regional. A partir de 2004 dirigimos nuestra estrategia de una posición regional a una expansión nacional, al abrir nuestra primera sucursal en Santo Domingo. Iniciamos la expansión en la zona metropolitana de la ciudad de Santo Domingo y la región Este del país hasta completar al día de hoy una red de 34 centros de negocios ubicados en las principales ciudades y centros comerciales de nuestro país.
¿Considera usted que la banca aporta el desarrollo del PIB y por qué?
La banca aporta al desarrollo del PIB a través de la canalización del crédito a los sectores productivos, tales como a la pequeña y la mediana empresa, industria manufacturera, turismo, agricultura, construcción y comercio, entre otros, así como los diferentes programas de préstamos personales y hogares destinados a financiar el consumo y la calidad de vida de las personas. Esto promueve la inversión, el gasto y el empleo sirviendo como uno de los principales motores del crecimiento del PIB y del desarrollo económico, así como del bienestar de la sociedad dominicana.
¿Qué relación hay, según su consideración, entre la estabilidad económica y el crecimiento continuo que exhibe el sistema financiero?
La relación entre estabilidad económica y el crecimiento continuo se podría considerar como de dependencia, en vista de que típicamente un país puede lograr un constante crecimiento económico si logra mantener una adecuada estabilidad macroeconómica. La estabilidad de precios es fundamental para el buen funcionamiento del ciclo de canalización de crédito a los diferentes sectores, ya que promueve el ahorro e incentiva la inversión, haciendo crecer la cartera de créditos de los bancos y fortaleciendo el sistema financiero nacional, promoviendo la intermediación financiera y el desarrollo de un fluido sistema de pagos.
¿Considera usted que la banca es importante para aumentar la producción y las exportaciones? ¿Por qué?
La banca juega un importante papel en el crecimiento y desarrollo del comercio exterior a través de instrumentos financieros que apoyan las importaciones y exportaciones, fomentando la producción y el comercio, facilitando créditos y medios de pagos internacionales, a través de sus redes de corresponsales y promoviendo las relaciones entre comprador y suplidor a través de todo el mundo.
¿Cuál es su opinión sobre el desarrollo de las fintech en el país y su comparación con la región?
La presencia de la tecnología en los servicios financieros y, por ende, en la vida de las personas es cada vez más protagónica. Está cambiando, sobre todo la manera en que nos relacionamos con nuestros clientes. La transformación digital es un gran reto y tiene como propósito principal proporcionar una experiencia móvil a nuestros clientes. En ese sentido, los procesos de innovación no solo ocurren dentro de nuestras instituciones, sino también fuera de ellas y es dentro de este ambiente que las fintech pueden funcionar, como un aliado importante en este nuevo reto de innovación. En el país se ha ido desarrollando todo un ecosistema de promoción de diversas actividades relacionadas con la tecnología y sistemas informáticos, aplicados a la prestación de servicios financieros relacionadas a fintech, tanto dentro como fuera del país. Estas empresas generan un ambiente de desarrollo de nuevas experiencias y conocimientos, compartiendo y contribuyendo con diferentes perspectivas, procurando mejorar y aportar nuevas ideas que reformulen la forma de entender y prestar servicios, gracias a las nuevas tecnologías de la información.
¿Por qué una persona debe elegir esta entidad financiera?
Hoy somos reconocidos por nuestro excelente servicio, la cercanía con nuestros clientes y la habilidad de brindar una respuesta rápida y adecuada a sus necesidades, a través de una oferta ampliada de nuestros productos, servicios y canales a los cuales nuestros clientes pueden acceder en todo momento.
¿Qué importancia tiene el microcrédito en la distribución de las riquezas?
El microcrédito constituye un elemento importante en la erradicación de la extrema pobreza y el apoyo al crecimiento del nuevo tejido empresarial en República Dominicana. Es una alternativa financiera para la microempresa que permite fomentar el crecimiento de este tipo de unidades económicas. Los programas de microcrédito han llevado el dinamismo de la economía de mercado al segmento menos favorecido del país. Lo consideramos como una alternativa efectiva de financiamiento de proyectos empresariales a desarrollar personas o grupos, que por sus especiales características se encuentran excluidos de los circuitos financieros convencionales. El microcrédito tiene como objetivo impulsar a pequeños proyectos empresariales cuyas especiales características se definen dentro de las micro y pequeñas empresas.
¿Por qué Banco Santa Cruz, además de otros segmentos, prioriza la banca personal, comercial y el crédito emprendedor en sus productos financieros?
Banco Santa Cruz se ha caracterizado por su enfoque estratégico en la pequeña y mediana empresa, así como las iniciativas de emprendimiento que este ambiente genera. Las pequeñas y medianas empresas constituyen un elemento importante en el esquema productivo nacional, jugando un papel relevante en el desarrollo económico por su aporte al producto interno bruto, a la generación de empleos, siendo una importante fuente de estabilidad social y desarrollo económico. En cuanto a nuestros programas de financiamiento de banca personal, están dirigidos fundamentalmente a promover y aumentar la calidad de vida y bienestar de nuestros clientes a través de una propuesta de valor única y diferente.
¿Cuáles son las fortalezas de este banco y cómo las relaciona con el sector en su totalidad?
Hemos escalado a ser uno de los principales bancos del país, con una de las redes de distribución más completas del sistema financiero dominicano y con una propuesta de valor de alta calidad hacia nuestros clientes, orientada a proporcionar servicios y productos modernos, eficientes y con trato personalizado.
¿Qué opinión le merece el proceso de fortalecimiento del sector financiero en los últimos años?
El sistema financiero dominicano ha logrado un crecimiento sostenido en activos y patrimonio. Mantiene una baja morosidad, alta liquidez y cumplen con todas las normas, leyes y reglamentos. El proceso de fortalecimiento del sistema financiero ha sido adecuado y robusto, apoyado por una excelente labor de los reguladores, así como en la constitución de la Ley Monetaria y Financiera, acompañada de todos sus reglamentos. Esto ha jugado un papel protagónico en la mejoría de la calidad de la regulación, la supervisión y la preservación de un entorno de alto crecimiento con estabilidad. Los indicadores del sector financiero dominicano son sólidos, con un desempeño adecuado, una liquidez estable, una buena capitalización y un crecimiento sostenido del crédito.
¿Cómo valora usted la banca dominicana en comparación con la región?
La banca dominicana está muy bien capitalizada en comparación con la región. Además, muestra adecuados niveles de liquidez y solvencia conjuntamente con una rentabilidad que se compara de manera favorable con sus pares de la región. En sentido general, entendemos que la banca dominicana está bien valorada por la comunidad y por los inversionistas internacionales.
