Santo Domingo.- El Ministerio de Administración Pública (MAP), dirigido por Ramón Ventura Camejo, inició este martes la VII Semana de la Calidad del Sector Público, con la cooperación del gobierno España, nación con la que el país guarda cercanía cultural y permanente colaboración técnica y financiera.
Ventura Camejo destacó que de acuerdo con el Barómetro Latinoamericano, República Dominicana es el Estado que muestra mayores avances en los temas de administración pública y el índice dominicano sólo está por debajo de Costa Rica en el contexto centroamericano.
Camejo anunció que en este 2015, el MAP realizará la Encuesta de Satisfacción con los Servicios Públicos en el país, para determinar la percepción de la ciudadanía usuaria e identificar dónde consolidar las acciones de mejora.
“Aunque hemos logrado niveles de avances significativos, aún es necesaria la implicación de más instituciones públicas en la política de calidad, a los fines de fortalecerlas y de mejorar su gestión y servicios”, expresó el ministro durante la actividad en el hotel Sheraton de esta capital.
La VII semana de la calidad es organizada por el MAP con el auspicio de la Unión Europea, a través de los programas de Apoyo a la Reforma de Administración Pública (Parap), de Apoyo a la Sociedad Civil y a las Autoridades Locales (Pascal).
El funcionario destacó que es necesario seguir impulsando la política de calidad para continuar innovando la administración pública dominicana, con el objetivo de servir mejor a la ciudadanía con servicios más simplificados en su trámite y de mayor competencia, agilidad, cortesía y transparencia.
El ministro resaltó la importancia que en la batalla por la calidad de los servicios públicos ha tenido la selección, difusión y aplicación del Modelo de calidad CAF (Marco Común de Evaluación), que ofrece análisis e instrumentos para impulsar la mejora continua de las prácticas, procesos y resultados de la administración Pública.
En este sentido, Camejo señaló el hito significativo de la creación del Premio Nacional a la Calidad y Reconocimiento a las Prácticas Promisorias como incentivo a la adopción del modelo de calidad por parte de las instituciones públicas.
Esta es la décima edición de esta premiación, mientras que hasta el año 2013, un total de 228 instituciones habían utilizado el modelo CAF de calidad.
Asimismo, de esas 228 instituciones que se han postulado al premio, más de 100 han sido reconocidas, seis han ganado el Gran Premio, 25 han obtenido Medalla de Oro, 18 Medallas de Bronce y 26 reconocimientos por Prácticas Promisorias.
