Con el objetivo de fortalecer los protocolos de prevención del sector turístico dominicano, el Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (Infotep) y la Asociación de Hoteles y Turismo de la República Dominicana (Asonahores) presentaron el programa formativo sobre Protocolo General de Actividades Turísticas ante el Covid-19.
La iniciativa está dirigida a unos 150,000 gerentes y colaboradores del sector, quienes estarán utilizando las medidas de prevención de la enfermedad, bajo las normativas sanitarias establecidas para el sector de hotelería y turismo, de acuerdo con las disposiciones del Ministerio de Salud Pública.
El director general del Infotep, Rafael Santos Badía, destacó que con esta capacitación se busca fortalecer la confianza de los turistas locales y extranjeros en las ofertas de diversión, esparcimiento y aventura que brinda República Dominicana.
Santos Badía informó que estos talleres permitirán que los participantes estén en condiciones de aplicar el Protocolo General de Actividades Turísticas para cuidarse y sobrellevar cualquier situación con los huéspedes en los hoteles.
Para la presidenta de Asonahores, Paola Rainieri, esta alianza para formar los colaboradores de los hoteles será una herramienta de vital importancia para mantener niveles estandarizados de control en el producto turístico dominicano, permitiendo así proveer seguridad sanitaria a través de un programa efectivo de gestión y prevención del coronavirus.
Rainieri expuso que las medidas contenidas en el protocolo serán de aplicación obligatoria para hoteles, resorts, paradores, posadas, bed & breakfast, pequeñas posadas, condo-hoteles, casas de huéspedes, hostales y propiedades de tiempo compartido, así como restaurantes, transporte terrestre y marítimo, excursiones y deportes acuáticos.
Al hacer uso de la palabra, durante la presentación de plan educativo, citó el aporte a la calidad del producto turístico que representa la hospitalidad del dominicano y que, de acuerdo con encuestas del Banco Central, “sólo el año pasado ocupó el segundo lugar (con un 20%) en las motivaciones de los visitantes para escoger nuestro país para sus vacaciones, sólo detrás de la calidad de las playas (38%)”.
“Asonahores reitera su compromiso de garantizar que los colaboradores de los establecimientos que forman parte de nuestra membresía obtengan su certificación a la mayor brevedad posible, para lograr así que el producto turístico dominicano pueda ofrecer un trato homogéneo en materia de seguridad sanitaria, a todo lo largo de la cadena de valor del turismo”, puntualizó Rainieri.
El programa forma parte de las actividades con las que el Gobierno, junto al sector privado, busca impulsar la dinamización de la economía nacional, a través del turismo, uno de los sectores que resultó más impactado con la incidencia de la pandemia del Covid-19 en el mundo.
El Plan de Capacitación en Apoyo al Sector Turismo en Medidas de Control y Prevención del Covid-19 fue presentado en un acto realizado en el auditorio del Edificio Corporativo Institucional (ECI) del Infotep.
Plan piloto
El programa consta de cinco módulos, adaptados a cada subsector, con una duración total de 40 horas. Incluye el tema sobre Protocolo Especial Postcovid-19, con las medidas y acciones a aplicar una vez se reduzca o finalice la pandemia.
El director general del órgano rector de la formación técnico profesional explicó que, como inicio, y de manera piloto, han entrado en este proceso de formación 68 participantes de los hoteles Hilton, El Embajador a Royal Hideaway Hotel, Barceló Santo Domingo y Allegro Club de Vacaciones, para validar el programa y la plataforma.
Santos Badía expuso que el programa también estará disponible para otras empresas que lo requieran de manera virtual y en la modalidad presencial, siguiendo los protocolos establecidos por el Ministerio de Salud Pública.
Entre los participantes en la actividad estuvieron, además de Paola Rainieiri, David Collado, ministro de Turismo; Andrés Marranzini Grullón, vicepresidente ejecutivo de Asonahores; Joel Santos, asesor turístico del Poder Ejecutivo, entre otros funcionarios y empresarios.
