El liderazgo de las cooperativas debe ser disruptivo y contar con la capacidad de adaptarse, cambiar y responder al reto de la transformación digital al que muchos han tenido que encarar en medio de la pandemia del covid-19, aseguró José Eduardo Alvarado Campos, presidente de la Confederación Latinoamericana de Cooperativas de Ahorro y Crédito (Colac).
Al participar en el panel virtual “Transformación digital de las cooperativas”, realizado por Cooperativa Vega Real, Alvarado Campos destacó que entre los desafíos de las cooperativas para lograr la transformación digital están la habilidad de adaptación, la creación de una cultura de agilidad e innovación, el uso de la tecnología como habilitador, el conocimiento y uso de la ciencia de datos para la toma de decisiones, así como crear estrategias centradas en el asociado y la producción de las experiencias que ellos demandan.
“El cambio es necesario y hay que transformarse. Hay nuevas tendencias y desde el punto de vista digital todo está enfocado hacia un manejo y una gestión cada vez más virtual, pero debemos conocer el consumidor que tenemos en frente, saber cuáles son las características y tendencias del mercado y entender la industria en la que estamos”, señaló.
El también gerente general de Coopenae, una cooperativa de ahorros y préstamos personales en Costa Rica, enfatizó que este tipo de instituciones se desarrollan en la industria de servicios financieros, por lo que, aunque mantengan una filosofía cooperativista, compiten con grandes bancos que ofrecerán servicios todos los días a sus socios. Indicó que la mejor forma de hacer frente a la competencia del sector financiero es valorando la integración.
De su lado, José Armando Tavarez Rodríguez, presidente de la Cámara Dominicana de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (Cámara TIC), precisó que el proceso de transformación digital de una organización o empresa no es algo netamente tecnológico.
“Están también los pilares de la cultura de las instituciones y el de la gestión de los procesos, que deben estar sostenidos en un liderazgo que crea firmemente en la transformación digital y ejecuta acciones tendentes a ello”.
El pasado rector del Instituto Tecnológico de las Américas (ITLA) sostuvo que las tecnologías en el mundo, y sobre todo en el contexto de pandemia, están generando un cambio fundamental en todos los aspectos de la vida humana. Señaló que gracias a las TIC ha sido posible continuar con la educación y los negocios han podido continuar proveyendo sus servicios.
“Las grandes empresas que están creciendo, y que de alguna manera se estén beneficiando de este contexto sanitario mundial, son las que han basado sus procesos en una digitalización intensiva de la entrega de sus servicios”, añadió el también director general del Centro de Tecnología y Educación Permanente (TEP).
Explicó que todo proceso de transformación digital exitoso debe tomar en cuenta la data, ya que, más que nunca, la analítica de los datos permite tener una transformación digital eficiente.
Además, recomendó a todo el liderazgo de las cooperativas invertir en plataformas tecnológicas y auxiliarse de tecnologías de libre acceso.
Emprendimiento en los Estados Unidos
Durante la actividad, los emprendedores dominicanos Juan Aquino y Pedro Álvarez desarrollaron el tema “Emprendimiento en Estados Unidos en momentos de pandemia”, durante un panel que fue moderado por Yanio Concepción, gerente general de Vega Real.
Aquino planteó que la crisis lleva a los empresarios a reinventarse. “Para ser emprendedor, lo único que hay que tener es una idea y en momentos de crisis, cuando salimos a buscar oportunidades, debemos rodearnos de personas que nos ayuden a pensar y encontrar algún negocio que nos permitan mejorar nuestra calidad de vida”, afirmó el presidente de Aquino & Co.
Mientras que Álvarez, presidente de Álvarez Associates, Corp, habló sobre la importancia de hacer planes de ahorro para poder comprar en locales comerciales donde opere su empresa.
