La Empresa Distribuidora de Electricidad Edesur devolvió RD$60 millones a los clientes que hicieron reclamaciones procedentes sobre alteraciones de facturas.
Las acreditaciones se realizaron entre agosto y octubre con la revisión de 63,403 casos, de los cuales fueron acreditados 15,449 clientes a los que se le acreditaron o devolvieron los recursos cobrados de más. “Edesur está en el deber de responder a las reclamaciones de los clientes”, dijo el administrador general de la empresa eléctrica estatal, Milton Morrison.
Explicó que la atención a esas reclamaciones fue el resultado de la mesa de trabajo organizada por Edesur en coordinación con el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (ProConsumidor) y Protecom, que es la entidad especializada para atender a los usuarios del sector eléctrico.
Dijo que también se acreditaron RD$14.6 millones de 5,879 casos que Edesur detectó irregularidades aún sin que los afectados hayan hecho reclamaciones.
