Perder una maleta, luego de un largo viaje, es un motivo de preocupación, frustración y desesperación. Sin embargo, para la abogada Neyvi Tolentino este incidente se convirtió en una oportunidad para cambiar su vida y la de cientos de inmigrantes en España.
Tras salir de República Dominicana con destino a Londres para cursar inglés jurídico, Tolentino hizo escala en España, donde perdió una maleta e inició su trayecto como emprendedora.
Regresar a la península ibérica para recuperar su equipaje cambió por completo su plan de estudiar en una universidad de Inglaterra. Se enamoró de Madrid, donde se especializó en asesoría jurídica de empresas y, posteriormente, cursó una Maestría en Negocios Internacionales y un Máster en Contencioso Administrativo.
“A veces uno tiene la idea o la percepción de que tiene un destino y las circunstancias del camino pues te la cambian”, afirma la especialista en inmigración. Agrega que, tal vez, si no perdía su maleta, habría terminado sus estudios en Inglaterra y estaría en República Dominicana.
Derecho migratorio
Recuerda que, según su madre, desde que tenía cinco años había mostrado interés por el derecho, pero fue el promover la igualdad lo que en su adultez le llevó a cursar la Licenciatura en Ciencias Jurídicas y Políticas en la Universidad Católica Santo Domingo (UCSD), donde se graduó con mención honorífica.
Explica que terminó especializándose en derecho migratorio por los procesos que vivió, desde 2008 hasta el 2012, cuando nace Tolentino Abogados. “Vi las necesidades que tenían muchos inmigrantes” y quería “ayudar a todas las personas que quisieran emigrar”.
Tolentino, quien emigró en 2007, con 22 años, asegura, al hacer referencia a la fuga de cerebros, que “la migración es constante y pasa en todas partes del mundo”.
Emprendimiento
“Un día me desperté y me di cuenta de que no quería seguir así, no me gustaba el estilo de vida que tenía”, indica. Desde ese momento, se embarcó en el mundo del emprendimiento.
“No sentía que estaba aportando. Era una rutina constante. Tampoco sentía que aportaba nada a mi vida personal ni profesional, es decir, no sentía que estaba dando ningún valor a la sociedad”.
Recuerda que Tolentino Abogados surgió porque sabía que podía mejorar la vida de muchas familias y personas, quienes tenían “los mismos sueños que tuve cuando llegué a España”.
El trayecto de Neyvi, quien en 2019 fue reconocida con el premio “Emprendedor inmigrante del año”, no empieza con Tolentino Abogados, sino con el proyecto “Estudiando en Madrid”, una plataforma digital que estaba enfocada en asesorar a los estudiantes extranjeros que estaban interesados en obtener la residencia española y conseguir un empleo.
Explica que su objetivo era “acomodar la vida de los estudiantes”. Pero, también, “era uno de los motivos para poder quedarme en territorio español, ya que estaba modificando mi tarjeta de tres años de estudio a cuenta propia y necesitaba un proyecto para poder hacerlo”.
Luego de formalizarse y obtener la residencia en territorio español, le dio un giro a este proyecto y es cuando nace el bufete de abogados que lidera, donde se enfoca en la rama de extranjería y la migración.
Tolentino Abogados funcionaba en 2012 en un centro de negocios, el cual pagaba por horas, porque no contaba con recursos económicos para rentar un “gran despacho”. En la actualidad, creció y está ubicado en la Plaza Castilla en Madrid, donde ocupa un piso de 400 metros.
Recuerda que contaba con 1,200 euros para mantenerse y llevar el proyecto. “Comencé haciendo desde lo que podía para no caerme. Porque si lo haces y te endeudas, pues no vas a poder continuar, porque no vas a poder generar suficientes beneficios para poder pagar o subsistir y te puedes desencantar”.
RoBerta
Buscarle solución a sus constantes quejas sobre los procesos internos del bufete le permitió a Neyvi desarrollar, junto Pablo Sánchez, su esposo y su socio en el despacho, el software RoBerta, una asistente virtual que le ayuda a organizar las tareas del equipo.
RoBerta es un software abogado, que trabaja con sistemas de terceros.
Se auxilia de WhatsApp, Google Drive, Trello, entre otras, para hacer más eficiente y eficaz el trabajo que realizan. “Se envían las tareas o comandos y ella lo ejecuta por medio de programas que ya están creados”.
“RoBerta vino a mejorar la calidad de vida dentro de Tolentino Abogados, sobre todo tanto a los empleados como en mi vida personal”, afirma, al agregar que regularmente a los abogados no les rinde el día por las constantes tareas repetitivas.
A pesar de que en principio no todos creían en que un robot les facilitaría la vida. En la actualidad, RoBerta, que utiliza inteligencia artificial, les permite desde cualquier lugar. “Nos mide el proceso de producción y productividad, que es diferente, y pues podemos saber qué está pasando en el día a día dentro de Tolentino Abogados”.
Dentro de las funciones de la asistente virtual RoBerta están generar facturas, imprimir documentos, generar informes dentro de la ficha de cada cliente, enviar correos cuando tienen pagos, elaborar un informe diario, repartir las tareas diarias que le corresponde a cada colaborador, entre otras.
“RoBerta se enferma”, precisa entre risas. Comenta que su equipo está tan acostumbrado a trabajar con ella que se convierte en un caos cuando se “cae”.
Como planes futuros, tiene la intención de darle forma física a RoBerta, para que pueda interactuar con sus clientes y colaboradores.
Aprendizajes
Tolentino, quien es una de las 100 mujeres más poderosas del 2020, según la revista Forbes, recomienda a las emprendedoras realizar cambios cada vez que sean necesarios. “El éxito de Tolentino, y de cualquier empresa que se desarrolle, es estar pendiente a la reinversión y tener esa oportunidad de siempre ver qué más puedes dar para mejorar tanto la calidad de vida de tus empleados como la de tus clientes”.
Precisa que al momento de emprender se tiene una idea inicial, pero que esta puede cambiar con el paso del tiempo.
Define este proceso como remprendimiento, ya que “varias veces vas a intentar modificar ese proyecto, porque vas a ir conociendo nuevos procesos o nuevos pasos para dar y mejorarlo”.
Señala que mantener la constancia y la perseverancia son claves para desarrollar negocios exitosos. “Si vives tu emprendimiento paso a paso y vas disfrutando ese camino, pues vas a amar el emprendimiento y va a ser parte de ti, de tu vida, y no de tu trabajo”.
