¿Gel desinfectante? ¿Distanciamiento social? ¿Mascarillas? ¿Toma de temperatura? Sí, todas las medidas recomendadas por la Organización Mundial de la Salud (OMS) para combatir la propagación del covid-19 están presentes en cada espacio del Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana.
Este resort experiencial, que cuenta con categoría cinco estrellas, reabrió sus puertas el 5 de noviembre para ampliar la oferta disponible para la familia en República Dominicana.
La cadena Karisma Hotels & Resorts ha procurado que cada huésped se sienta seguro en sus instalaciones. Además de tener gel sanitizante en diferentes puntos, se han apoyado en la tecnología para evitar el uso de menús físicos. Los visitantes sólo deberán escanear un código QR para obtener toda la información del lugar.
La gerente general del hotel, María Lamarche, aseguró que las personas “todavía tienen un cierto temor a viajar, ya que no saben qué encontrarán en un destino diferente y cómo llevar las vacaciones en un protocolo covid-19”.
Indicó que han implementado el programa Karisma Peace of Mind, que pretende demostrarle al huésped que está en un ambiente seguro para disfrutar sus vacaciones, a través de estrictos protocolos sanitarios para preservar la salud de sus huéspedes y colaboradores.
Dentro de esta nueva normalidad, han eliminado el autoservicio en los restaurantes, donde cuentan con un equipo, que, además de procurar el distanciamiento social, el uso de gel y mascarillas, auxilian a los comensales acompañándolos a seleccionar sus platos.
En de las habitaciones, han implementado la opción de que el huésped, con sólo presionar un botón, seleccione cuando su habitación será limpiada.
Ocupación
Al igual que la mayoría de los hoteles de República Dominicana, el impacto del covid-19 se ha sentido en su empleomanía. La ejecutiva señaló que han adecuado la plantilla a la cantidad de huéspedes que tengan en el hotel.
“Eso también nos ha afectado, porque obviamente no tenemos los niveles de plantilla que solemos tener y estamos operando con un nivel que va de acuerdo a la ocupación”, dijo.
Anteriormente, tenían 900 empleados y actualmente están operando como unos 250. “Más las personas que todavía tenemos de suspensión”.
A pesar de la propagación del covid-19, familias que regularmente vacacionan en el lugar expresaron su interés de ser informados inmediatamente reabrieran. “Fue muy gratificante ver durante los meses de cierre muchos mensajes preguntando cuándo íbamos a abrir”.
Indicó que, gracias al boca a boca, cuentan con una cartera de clientes repetitiva. “Fue una noticia bastante buena para todo el mundo saber que ya estábamos abiertos”, afirmó.
Actualmente, se han enfocado en atraer a visitantes tanto locales como internacionales. “El mercado que está más presente en la propiedad los fines de semana es el local y ya en la semana tenemos el mercado internacional, porque ya el dominicano está trabajando ese día de semana”.
La gerente general del hotel explicó que, a pesar de que han tenido una drástica reducción en la ocupación, las informaciones sobre la vacuna contra el coronavirus les permitirán mejorar sus números de cara al próximo año.
Atractivos
El hotel, situado en las arenas doradas de la playa de Uvero Alto, cuenta con 208 suites, 10 restaurantes, tres bares, cuatro piscinas y un spa. Sus visitantes podrán disfrutar de diversas experiencias dentro del Aqua Nick, Aqua Bite, Character Central, Club Nick, Nick Knacks y Plaza Orange.
Para los fanáticos de los dibujos animados, el Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana ha diseñado unas villas inspiradas en la casa de Bob Esponja, que cuentan con tinas, balcones y terrazas y 24 horas de servicio de alimentos a la habitación.
Promociones
“Sabemos que muchas familias quieren despejarse y cambiar de ambiente en esta temporada navideña y esperamos que vengan a visitarnos, ya que tenemos todo resuelto de manera integral”, dijo Jorge Féliz Germán, presidente de Karisma Hotels & Resorts para República Dominicana, en comunicado de prensa.
Para la celebración de la Navidad han diseñado un programa de actividades que buscan que las familias coleccionen recuerdos con sus personajes favoritos, quienes estarán disfrazados para la ocasión.
Además, los interesados en pasar Año Nuevo en el resort podrán disfrutar de música en vivo para bailar y olvidar el estrés junto a la familia Nickelodeon. Luego, pueden comenzar el Año Nuevo con un encuentro y un saludo en Plaza Orange con los personajes favoritos de los pequeños, incluidos Donatello, Raphael, Leonardo y Michelangelo.
