El covid-19 ha acelerado muchas tendencias que habían empezado antes de la pandemia mostrándole a las empresas que los beneficios básicos no son suficientes para mantener colaboradores felices y fidelizados, sino que cuidar el bienestar de los empleados es tan productivo como rentable.
Durante el último año se ha evidenciado la importancia que tiene la salud y el bienestar en todas sus áreas y se han convertido en factores no negociables para los colaboradores dentro del sector laboral. Por esto, los profesionales de Recursos Humanos están teniendo una oportunidad única de reinventarse, así como de diseñar y proveer planes de salud y bienestar de valor para los empleados.
Las empresas se han dado cuenta que, al cuidar y proteger a su personal, también protegen su rentabilidad y les otorga una ventaja competitiva en el mercado laboral tan desafiante como al que se enfrentan en la actualidad.
Ante este panorama, Marsh, líder en consultoría de riesgos, beneficios y corretaje de seguros, recomienda a las empresas evaluar la situación actual de sus colaboradores y diseñar planes que provean beneficios significativos en los aspectos antes mencionados. Además, entender que una solución única para todos los casos no satisfará las diferentes necesidades de una fuerza laboral que en la actualidad es bastante diversa.
En la misma línea, Enrique Valdez, presidente/CEO de Marsh Franco Acra, indicó que es vital que los empleadores acojan las diferentes y muy variadas dimensiones del bienestar, en vez de que lo reduzcan a una lista de chequeo de programas. Cuando una compañía provee beneficios significativos demuestra a sus empleados que se preocupa por su salud y bienestar y, a la vez, impulsa los resultados positivos del negocio.
Un paso importante para crear valor a partir de su programa de bienestar es identificar las necesidades dentro de su organización y las brechas en sus ofertas de bienestar a los empleados. En colaboración con Mercer, la Organización de Investigación para la Mejora de la Salud (HERO), por sus siglas en inglés, ha desarrollado una herramienta para evaluar los programas de bienestar de los empleadores con base en los estándares de mejores prácticas.
“Creemos firmemente que la salud y la resiliencia de los negocios están atadas a la salud y a la resiliencia de su gente. La experiencia de Mercer Marsh Beneficios les ayudará a definir una estrategia, crear una cultura de salud y ofrecer una serie de soluciones de apoyo para su diversa fuerza laboral”, destacó Patricia Pierre, Líder de Mercer Marsh Beneficios a nivel local.
Por este motivo, al establecer o revisar su estrategia de bienestar, la consultora recomienda tener el siguiente marco de referencia:
• Establecer una misión, objetivos y principios rectores.
• Tener una visión enfocada primero en las personas, centrada en los individuos. Esto es crítico para entender las necesidades de salud de los colaboradores y cómo están siendo atendidos.
• Entender las percepciones de los empleados sobre los nuevos tipos de apoyo, incluyendo las innovaciones digitales en salud y, cómo ellos pueden dar un acceso más fácil a las herramientas y a los recursos para atender a las personas en donde se encuentren.
• Identificar las ansiedades, el escepticismo y las barreras para la adopción, así como el papel de los empleadores en la atención de las necesidades del cuidado de la salud.
Asimismo, la empresa también sugiere tomar en cuenta los siguientes puntos para implementar estos planes o estrategias de beneficios laborales enfocados en bienestar y salud:
Apoyo organizacional y de liderazgo: Demostrar el compromiso y la responsabilidad de la organización con respecto a la salud y el bienestar, involucrando a los empleados de todos los niveles de la organización.
Programas integrales: Usar un enfoque de diseño centrado en el ser humano para desarrollar programas de bienestar, en vez de una lista de chequeo de iniciativas.
Integración de programas: Integrar los programas de bienestar con otros esfuerzos de RR.HH., administración de riesgos, beneficios para empleados, así como de diversidad, equidad e inclusión.
Motivación: Ofrecer incentivos intrínsecos y extrínsecos para conductas y actividades específicas como asegurar que los programas permitan a los empleados monitorear su progreso personal.
Es por eso que Mercer Marsh Beneficios se especializa en la selección, el diseño y la administración de programas para los empleados y sus familias y provee toda la información estratégica requerida para que las áreas de Recursos Humanos tomen decisiones adecuadas de acuerdo con sus presupuestos, objetivos estratégicos, práctica del mercado de referencia y otras variables.
Las estrategias de bienestar sólidas mitigan los riesgos de la salud, la optimizan y permiten una cultura y una marca centradas en el bienestar, contribuyendo con la construcción de sociedades saludables y equitativas, así como resultados empresariales positivos.
