[dropcap]L[/dropcap]as posibles eventualidades o accidentes que pueden ocurrir durante las vacaciones han permitido el surgimiento de la medicina turística, aquella que atiende las emergencias de pacientes cuyo motivo de viaje es la recreación y el descanso.
La incidencia de estas emergencias es muy baja, cercana al 2%. La mayoría de las atenciones se circunscriben a accidentes de trauma, debido a las actividades de recreación que se realizan con frecuencia en los polos turísticos.
Por otro lado se encuentran los trastornos gastrointestinales, provocados por el cambio de la dieta, hábitos alimenticios e ingesta de cantidades, especialmente en los hoteles de todo incluido.
Le sigue a otitis u otitis crónica, que consiste en la inflamación del oído, además cuadros de insolación por la exposición prolongada al sol.
Cerca del 90% de los turistas procedentes de los principales mercados emisores, como Norteamérica y Europa, vienen con un seguro de viajero.
“Esos seguros de viajeros tienen una red de prestadores a nivel mundial, incluyendo el país, que son los que ellos favorecen para que atiendan a los pacientes cuando se presenta una situación de este tipo”, asegura Natalio Redondo, presidente del Grupo Rescue.
Generalmente el nivel de atención se realiza hasta corregir el problema que tiene el paciente al momento de ser ingresado a los centros, o hasta subsanar la descompensación por una enfermedad ya contraída.
“El alcance que cubre la compañía de seguros es hasta que se resuelva el problema o que el paciente esté en condiciones de viajar a su país de origen”, afirma Redondo.
Esa demanda de servicios de salud generadas en los destinos más importantes como Punta Cana y Puerto Plata, La Romana-Bayahibe y Santo Domingo, son suplidos por empresas nacionales e internacionales. Hay dos consorcios principales que atienden a cerca del 90% del mercado. Estos son la española Hospiten y la dominicana Grupo Rescue.
Además de sus centros de salud cercanos a los hoteles, estas prestadoras cuentan con pequeñas unidades de atenciones primarias dentro de los hoteles grandes.
Rescue tiene alianzas con centros de alta especialización en Santo Domingo y Santiago, para casos que así lo requieran.
Los precios de los seguros dependerán del país de origen de los asegurados. Y es que muchas naciones cuentan con seguros públicos que les brindan una amplia cobertura. En ese sentido, los seguros de viajes vienen a dar protección en aquellas circunstancias en las que el seguro estatal ya no tiene cobertura.
“Generalmente, el seguro primario puede llegar a cubrir hasta un 80%del total de la factura. Entonces como al final se trata de una factura muy reducida para el seguro de viajero, las primas son muy bajas. Por ejemplo, las primas de Finlandia ronda solo los US$4 diarios”, añade.
Explica que los recursos que aportan las aseguradoras son recuperados por el sistema de seguridad social de muchos países desarrollados, como los europeos y Canadá.
Las aseguradoras internacionales tienden a hacer exigencias a sus prestadores en cada país. Generalmente demandan que los estándares para los turistas sean superiores que para la población local.
Además, las aseguradoras internacionales realizan inspecciones varias veces al año por razones de calidad y porque, una vez la aseguradora recomienda a sus clientes un determinado centro, recibe la responsabilidad legal por su suerte.
Los dominicanos hospedados en hoteles de zonas turísticas no tienen cobertura con sus seguros médicos nacionales, a menos que acudan a uno de los centros de medicina turística fuera.
“Los servicios que hay en el hotel, que normalmente son de alto costo, no tienen cobertura con el seguro local, pero sí en las clínicas y se atiende como paciente local. Ahora, dentro hay limitaciones porque tener un servicio de ambulancia, médicos y enfermeras fijo con pocos pacientes eso hace que sea muy costoso y necesitas una prima que cubra la diferencia”, explica.
Esa prima no existe, pues las empresas prestadoras de salud en el país no muestran interés por el mercado de los dominicanos que se hospedan en hoteles nacionales.
“Para que un médico o una clínica pueda atender a un paciente, tiene que tener un contrato como prestador, con un código de las ARS”.
El Grupo Rescue tiene centros de salud en Punta Cana, Puerto Plata y La Romana, además de clínicas de emergencias en Bayahibe, Samaná y Cabarete.
En el caso de los hoteles grandes, que sobrepasan las 600 habitaciones, se instalan dentro consultorios médicos con personal fijo, que puede contar con servicio fijo de ambulancia. Tienen presencia en 22 de estos.
Servicios
Hospiten. El Grupo Hospiten es una red hospitalaria privada de carácter internacional, con más de 1,000 camas, y atiende anualmente a más de 1,000,000 de pacientes. Cuenta con 16 centros médicos hospitalarios ubicados en España, República Dominicana, México y Jamaica.
Todos estos centros están dotados de las últimas innovaciones tecnológicas en el campo de la medicina y gestión, enfocados en prestar atención de alta calidad. Tiene presencia en Punta Cana.
Rescue. Rescue es una red nacional de servicios hospitalarios con más de 30 años en el país, trabajando con compañías de seguros internacionales para enfocarse en el mercado de la medicina turística.
Con presencia en todas las ciudades más importantes del país, sus centros se concentran en los polos turísticos clave para brindar servicios de medicina especializada y cuidados de emergencia.
En 2015, el grupo atendió a 17,000 pacientes internacionales. Sus dos clínicas más importantes son Centro Médico Punta Cana y el Centro Médico Bournigal, ubicado en Puerto Plata.
