Justo ocho años después de su apertura, el Super Fresh Market Tiradentes cerró sus puertas. Hace aproximadamente un mes que el establecimiento comercial dejó de ofrecer sus servicios al público. Hoy sólo se ven cadenas que marcan el final de un supermercado que intentó establecer algunas prácticas innovadoras en el mercado dominicano. Aún no hay una versión oficial que explique las razones de su cierre. La última publicación en Instagram que tiene es relativa a la suspensión de sus actividades por el día de las elecciones municipales, en febrero.
Super Fresh Market no solo fue una propuesta innovadora en el mercado dominicano, sino que también contaba con un enfoque en las personas que valoraban la frescura y calidad al hacer sus compras, manifestó José Luis Ravelo en el programa Almuerzo de Negocios. El establecimiento abrió sus puertas en febrero de 2016. Una de las principales motivaciones que tuvo Antonio Handal, propietario del local, para abrir esta apuesta comercial, fue agregar valor a la experiencia del consumidor, según información publicada en elDinero.
A pesar de contar con 115,000 seguidores en Instagram y una ubicación céntrica en Santo Domingo, Super Fresh cerró sus puertas el domingo 18 de febrero de 2024. “Lamentablemente, debido a problemas administrativos”, expresó Ravelo. “Su cierre no debería sorprender a nadie, hace tiempo que el negocio venía en decadencia. En los estantes se veía menos mercancía, y la única área en funcionamiento era la de comida, funcionando prácticamente como un restaurante”, agregó el experto en márquetin.
Durante la exploración de su página web, se destacaron claramente una variedad de aspectos, tanto positivos como negativos. Según comentarios, aunque se identificaron áreas que podrían haber mejorado, la experiencia general con respecto a los alimentos fue muy satisfactoria, obteniendo una calificación de 4 puntos sobre 5.
La mala gestión de inventarios, especialmente en lo que respecta al control y la reposición de productos, se señala como una de las principales causas del quiebre del supermercado. No obstante, también existen otras razones importantes que deben ser consideradas.
El supermercado, ubicado en la avenida Tiradentes, en Santo Domingo, se enfocó desde un principio como una cadena de comida, ofreciendo productos prémium y de buena calidad, con una visión dirigida a un público específico, dijo Ravelo. “A pesar de que el establecimiento nunca implementó estrategias de marketing publicitario, siempre mantenía un gran flujo de personas”, afirmó.
