La participación de las mujeres en las diferentes industrias es cada vez más visible. Algunas están ocupando posiciones de liderazgo en sectores que anteriormente eran considerados de hombres, como la logística y el comercio. Un ejemplo de este avance es que el 58% de la fuerza laboral de Kuehne+Nagel, uno de los principales operadores logísticos a nivel mundial, en Centroamérica y el Caribe son mujeres.
El equipo de Centroamérica y el Caribe ocupa nueve países, donde cuentan con 171 empleados, de los cuales el 68% pertenece a la generación Y, el 21% a la generación X, y el 11% a la Z, los cuales integran profesionales de 18 nacionalidades.
El 57% de los puestos de gerencia media, es decir, los gerentes de operaciones aéreas y marítimas, son mujeres y el 36% del equipo de dirección son mujeres. “Es así como KN va trabajando poco a poco en esa estrategia, no solo de convertir a esos talentos nuevos, sino que también asegurarnos de que hay una diversidad”.
De acuerdo con la gerente de Recursos Humanos, Gabriela Lineth Montenegro, han procurado crear una estructura inclusiva y diversa, donde los colaboradores se puedan “sentir que pertenecen y que puedan ser quienes son y se sientan incluidos”.
Además de una estrategia de diversidad, cuentan con iniciativas para promover la equidad e inclusión, las cuales tienen como objetivo asegurarse de que “cada uno se sienta en un ambiente equitativo y donde puede pertenecer y ser quien es”.
Esta visión les ha permitido que cuatro de los países donde tienen operaciones en la región se hayan certificado como Great Place To Work.
Experiencia y empoderamiento
Para de la estrategia que desarrollan es diseñar una experiencia para que el empleado conecte con la empresa y así pueda transmitir al cliente esa seguridad y pasión por el trabajo que realiza. “Hacer que trabajar en Kuehne+Nagel y trabajar con Kuehne+Nagel sea una experiencia extraordinaria”, explicó Montenegro, al destacar que lo hicieron definiendo una estrategia con diferentes puntos claves que evaluaron, tanto en la experiencia del empleado como en la experiencia del cliente.
“Queremos asegurarnos de que cada uno de esos expertos con los que nuestros consumidores trabajan día a día estén empoderados para apoyarlos en la toma de decisiones, no solo con los sistemas que tenemos, sino también que puedan ofrecerles los servicios que ese cliente necesita”, aseguró.
A través de una estructura de crecimiento interno, oportunidades y programas de desarrollo, se han enfocado en apoyar y empoderar a sus colaboradores. “Lo que les ayuda a tener una historia de crecimiento profesional y a que nuestros clientes confíen en nosotros, porque tienen un experto que maneje su cargo”.
