El Ministerio de la Mujer presentó SARA, una herramienta digital diseñada a través de inteligencia artificial, la cual brindará información y orientación sobre prevención y atención de la violencia a mujeres que enfrentan esta amenaza.
La ministra de la Mujer, Mayra Jiménez, señaló que el Sistema de Atención y Respuesta Automatizada “SARA” está diseñado para brindar información y orientación en línea sobre los servicios que la institución pone a disposición de las féminas, que son las casas de acogida, asistencia legal y psicológica, así como la línea de emergencia *212.
“Estamos convencidas de que ampliar y fortalecer las estrategias y vías de acceso a la información y servicios de atención a la violencia es crucial para dar una respuesta integral. Esta herramienta ha sido desarrollada con un enfoque centrado en la usuaria a partir de una base de datos con más de 170 preguntas y respuestas, las cuales se combinan para brindar orientación y referencias, desde una perspectiva de género, derechos humanos y abordaje integral e interseccional de las violencias”, afirmó la funcionaria.
De su lado, Inka Mattila, representante residente del Programa de las Naciones Unidas para para el Desarrollo en el país, dijo que la herramienta es un ejemplo de cómo poner la tecnología y la innovación al servicio de las personas.
Para Mattila, se trata de una herramienta “para llegar a personas que, por diversos motivos, sean de accesibilidad o privacidad, no pueden informarse o solicitar ayuda mediante los mecanismos tradicionales”.
El Sistema de Atención y Respuesta Automatizada SARA estará alojado en la página web del Ministerio de la Mujer, utilizando algoritmos inteligentes para adaptar sus respuestas y brindar apoyo en cada situación de manera natural igual que “chatear” con una “persona amiga”, desde cualquier plataforma o dispositivo electrónico.
Funcionará las 24 horas, de lunes a domingos, y estará vinculada con los servicios que brinda el Ministerio de la Mujer, así como a otras instituciones del sistema de protección. De acuerdo con la presentación realizada por Jesica Croce, directora de Atención y Prevención a la Violencia.
El Ministerio de la Mujer agradeció al proyecto regional Infosegura de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID) y al Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) que hicieran posible esta iniciativa con la cual se espera un impacto significativo en la reducción de la violencia contra las mujeres en República Dominicana.
