[dropcap]L[/dropcap]a industria logística es la responsable de transportar los bienes desde un lugar a otro y su tendencia ha sido ofrecer una entrega eficiente a menor tiempo y costo posible, ya sea por vía aérea, marítima o terrestre.
El comercio electrónico o eCommerce es una de las actividades que más ha impulsado su desarrollo, pues últimamente la tecnología proporciona más facilidades de compra a los consumidores.
De acuerdo a Alexander Schad, presidente ejecutivo de Schad, empresa dedicada al sector logístico, el comercio electrónico crece un 20% anual, principalmente en los países de la región incluyendo a República Dominicana que compra en tiendas de distintas naciones.
“En el caso de los países desarrollados este crecimiento es menor debido a que las personas compran en tiendas locales”, indica.
Agrega que “localmente el impulso de las ventas por internet está empezando a tener fuerza y esta es una oportunidad que los minoristas locales deben aprovechar para incrementar sus ventas, ya que es un canal que sirve para promocionarse y ofrecer servicios desde cualquier punto geográfico”.
En promedio, las compras por internet en República Dominicana rondan los 75 dólares por persona y los principales consumidores son los millennials (de 25 y 34 años de edad). Según el Banco Central solo el 0.4% de las transacciones en línea son de comercio electrónico, mientras que lo que más se importa a este país son los artículos de ropa, electrónicos y productos de belleza.
Retos de la industria logística
Uno de los principales retos que enfrenta el sector logístico es que gran parte de la población no cuenta con el método de pago que demanda ese sistema electrónico, que son las tarjetas de crédito internacional, pero según el presidente de Schad, en los próximos años el proceso de compra tomará otro giro. Se prevé la implementación de tarjetas prepagadas para que los usuarios la utilicen cuando quieran.
El empresario también habló sobre los avances tecnológico s que afectan a la industria del retail en el marco de Think Logistics, un evento sobre logística y transporte que organizan la Cámara de Comercio y Turismo Domínico Suiza y la embajada de Suiza en el país.
Schad destacó que los drones y vehículos sin conductor se irán insertando paulatinamente en la sociedad, así como las entregas al estilo Uber que ya son una realidad.
