El Gobierno de Puerto Rico, en colaboración con la empresa de tecnología gubernamental Glass, radicada en Silicon Valley, ha lanzado Mercadito, una innovadora plataforma diseñada para modernizar las compras del sector público.
Reconocida como la primera plataforma de e-commerce para compras gubernamentales en Latinoamérica, Mercadito promete transformar la manera en que las agencias gubernamentales de Puerto Rico adquieren bienes y servicios mediante una experiencia digital simplificada y transparente.
La plataforma integra la tecnología de G-Commerce de Glass en la infraestructura de compras del gobierno, permitiendo una experiencia de compra similar a los sitios de comercio electrónico, pero con el cumplimiento normativo requerido por el sector público. Consolida todos los contratos del gobierno en un solo catálogo en línea, con acceso a más de 25,000 productos y servicios que van desde insumos de oficina y tecnología hasta servicios de catering y suministros médicos.
“Desde niño soñaba con crear tecnología que pudiera transformar la vida de muchas personas. Este proyecto representa exactamente eso. Y no hay mayor satisfacción que impactar positivamente a mi gente, en mi país. Con tecnología. Con una experiencia de usuario cuidada al detalle. Como debe ser. Estoy convencido de que esta herramienta marcará un antes y un después en el desarrollo de Puerto Rico, y que es solo el comienzo de una revolución en la manera en que el sector público realiza sus compras”, dijo James Olmeda Rivera, CIO de la Administración de Servicios Generales del Gobierno de Puerto Rico (ASG).
Se espera que Mercadito mejore drásticamente la eficiencia y la supervisión en las compras públicas. Los compradores podrán buscar productos usando filtros avanzados (categoría, precio, palabra clave), comparar proveedores verificados, y hacer pedidos directamente desde el carrito integrado con aprobaciones electrónicas, reemplazando formularios estáticos. Los catálogos muestran precios contratados, detalles del proveedor y especificaciones del producto, con posibilidad de incluir reseñas de otros compradores públicos.
La plataforma incluye una herramienta de chat en vivo y tableros analíticos integrados para identificar patrones de compra, evaluar el desempeño de proveedores y detectar oportunidades de ahorro.
El lanzamiento de Mercadito es el resultado de la colaboración entre la Administración de Servicios Generales (ASG) y Glass, reflejando la creciente transformación digital en la administración pública. Glass ha trabajado con más de 120 agencias gubernamentales y ha facilitado más de US$6 millones en compras públicas. Con inversión de Google y destacada por Bloomberg, Forbes y Crunchbase, la startup con sede en San Francisco se especializa en soluciones de adquisiciones para el sector público.
“Estamos orgullosos de asociarnos con el Gobierno de Puerto Rico para lanzar Mercadito, la primera plataforma de su tipo en Latinoamérica”, dijo Paola Santana, CEO de Glass. “Al integrar nuestra tecnología de G-Commerce directamente en el sistema de compras públicas de Puerto Rico, estamos cerrando la brecha entre el cumplimiento contractual complejo y la ejecución sencilla para el comprador. Con una experiencia intuitiva tipo e-commerce, Mercadito empodera a las agencias públicas para comprar de forma más inteligente, rápida y transparente—estableciendo un nuevo estándar sobre cómo los gobiernos pueden modernizar sus adquisiciones para servir mejor a sus agencias, sus proveedores y a su gente”.
El debut de Mercadito se llevó a cabo durante la conferencia Puerto Rico Compra 2025, posicionando a Puerto Rico a la vanguardia de la innovación gubernamental en la región.
