Al cumplir su 25 aniversario, Banco Santa Cruz reafirma su compromiso con el desarrollo del sistema financiero dominicano, destacando su evolución sostenida, su capacidad de adaptación a los cambios del entorno y el fortalecimiento de su propuesta de valor para clientes y aliados.
La institución, fundada en 1999, ha experimentado un crecimiento constante guiado por una estrategia clara y una visión de largo plazo, que le ha permitido posicionarse como el tercer banco de capital privado en el país. Así lo expresó Fausto Pimentel, presidente ejecutivo de Banco Santa Cruz, quien aseguró que este cuarto de siglo ha estado marcado por “altos niveles de crecimiento, rentabilidad y diversificación de líneas de negocio”.
En su trayectoria de 25 años, la entidad ha reforzado su papel como un actor clave en el ecosistema financiero nacional, impulsando el acceso al crédito, el ahorro y la inclusión financiera para miles de dominicanos.
¿Cómo califica la trayectoria de Banco Santa Cruz en el sistema financiero dominicano?
En estos 25 años, hemos recorrido un camino con entusiasmo y compromiso, adaptándonos a los desafíos y transformándonos para servir mejor a los usuarios de nuestros productos y servicios. Nuestro crecimiento se centra, en gran parte, en el esfuerzo incansable de los más de 2,200 hombres y mujeres que forman hoy en día nuestro equipo de trabajo y en la confianza que nuestros clientes han depositado en nosotros. Obviamente, no podemos dejar de lado el apoyo y confianza que hemos recibido de nuestros accionistas.
¿Como fundador de esta entidad, cómo podría sintetizar el balance de este cuarto de siglo?
En Banco Santa Cruz nos hemos destacado por altos niveles de crecimiento, rentabilidad y diversificación de líneas de negocio, guidados por una visión y estrategia que nos ha permitido ir ganando mercado a lo largo de los años, hasta posicionarnos como el tercer banco de capital privado en el sistema financiero dominicano en tan solo 25 años.
¿En qué valores o fortalezas institucionales han sustentado este crecimiento continuo?
Parte fundamental para alcanzar estos logros ha sido nuestro compromiso de ofrecer a nuestros clientes un servicio personalizado, creando relaciones a largo plazo, con un apego inquebrantable a las normativas y buenas prácticas bancarias tanto nacionales como internacionales. Gracias a esto, en 2024 la calificadora internacional Feller Rate aumentó nuestra calificación a AA- (dom), con perspectiva estable, y esto en gran medida refleja la confianza que hemos ido construyendo a lo largo del tiempo.
¿Y cómo se reflejan esos altos estándares en los productos y servicios que ofrece el banco?
Banco Santa Cruz es una institución que ha sabido enfocarse en satisfacer las necesidades de los clientes, superando sus expectativas. Uno de los mayores logros ha sido el desarrollo de modernos e innovadores servicios, productos y canales digitales, en especial con el desarrollo de nuevas y modernas funcionalidades del App BSC y BSC en línea.
Hablando de porvenir, ¿Cómo se proyecta BSC para los próximos años?
Miramos hacia el futuro con optimismo y con el compromiso de marcar una diferencia en el mercado. La innovación y la sostenibilidad son pilares fundamentales de nuestra estrategia; buscamos no solo crecer como institución, sino también contribuir al desarrollo de la República Dominicana de manera responsable y duradera.
Publicado originalmente en la Revista ABAnce, edición mayo – agosto 2025
