La Cámara de Comercio y Producción de Santo Domingo informó que trabaja arduamente para agilizar las solicitudes pendientes y estabilizar los tiempos de respuesta del Registro Mercantil, tras superar un incidente tecnológico que provocó retrasos temporales en algunas transacciones durante las últimas semanas.
Con este propósito, la Cámara anunció la realización de un operativo intensivo del 11 al 30 de noviembre, durante el cual se priorizará la atención a los trámites que resultaron afectados por los retrasos. Asimismo, afirmó que restablecerán en su totalidad los servicios en línea.
La institución aclaró que toda la información del Registro Mercantil a nivel nacional se encuentra íntegra y completamente digitalizada, y que no se trató de un ciberataque ni se registró vulneración de sus sistemas.
“Desde el primer momento, nuestro equipo técnico y asesores especializados trabajaron de manera continua para identificar el origen del problema y aplicar una solución definitiva. Hoy contamos con una plataforma más robusta y segura”, destacó la Cámara a través de un comunicado.
La Cámara Santo Domingo indicó que las medidas implementadas forman parte de un plan integral de fortalecimiento tecnológico que busca garantizar la seguridad de la información, mejorar la experiencia de los usuarios y aumentar la eficiencia de los procesos.
Asimismo, la institución reiteró su compromiso con la transparencia y la mejora continua, expresando su comprensión por las molestias que la situación pudo causar a emprendedores, empresarios, abogados y ciudadanos.
“Agradecemos profundamente la paciencia y comprensión de nuestros usuarios. Sus observaciones y aportes nos inspiran a seguir mejorando”, señaló la entidad.
La institución explicó que sus decisiones administrativas y jurídicas se sustentan en criterios técnicos y legales, en concordancia con el marco normativo vigente. Además, en coordinación con la Federación Dominicana de Cámaras de Comercio (FEDOCÁMARAS), participa en la etapa final del Manual de Criterios Unificados que busca estandarizar los procesos de análisis y toma de decisiones en el Registro Mercantil en todo el país.
Finalmente, la Cámara Santo Domingo reafirmó que sus canales institucionales permanecen abiertos para atender inquietudes y promover el diálogo constructivo con los usuarios, y destacó que la confianza, la eficiencia y la credibilidad siguen siendo los pilares de su gestión.
