Cemex lanzó la primera plataforma digital integrada, disponible en múltiples dispositivos, para satisfacer las necesidades de los clientes y que constituye una experiencia óptima para realizar pedidos, rastrear órdenes en tiempo real y administrar facturas y pagos de los principales productos de la empresa.
Se trata de Cemex Go, que posibilita la realización de múltiples transacciones en menos tiempo y que estará en funcionamiento en la República Domicana en 2018, aunque ya comenzó a ser socializada internamente con la fuerza comercial de Cemex Dominicana por parte del presidente de firma en el país, Alejandro Ramírez Cantú.
La plataforma, que reduce la carga administrativa y proporciona a los clientes mayor tiempo para centrarse en asuntos más estratégicos de sus negocios, ha sido lanzada en principio en Estados Unidos y México en este mes de noviembre y en 2018 estará disponible en el resto de los mercados.
Fernando González Olivieri, Director General de Cemex, afirmó: “El lanzamiento de es la culminación del primer paso de esta iniciativa estratégica y del arduo trabajo de muchas personas en toda la organización. También es testimonio de nuestro compromiso con el cliente y nuestro constante enfoque en la innovación y mejora continua. CEMEX Go genera una experiencia para nuestros clientes superior a cualquier otra ofrecida en el pasado y es la única plataforma de este tipo actualmente en la industria”.
El ejecutivo agregó: “Cemex Go nos acerca más a nuestros clientes al hacernos más rápidos, más transparentes y más eficientes, lo que permitirá tanto a los usuarios como a nosotros ser más productivos y generar nuevas oportunidades de crecimiento. Cemex Go coloca en las manos de nuestros clientes el poder para lograr más en el dinámico mercado actual.”
Explicó que a través de la plataforma, los clientes podrán trabajar en cualquier momento, desde cualquier lugar, empleando múltiples dispositivos y tienen la posibilidad de consultar su historial de transacciones, realizar seguimientos en tiempo real de sus pedidos vía GPS, recibir notificaciones instantáneas del estatus de sus órdenes, ajustar sus pedidos y tener completa visibilidad y transparencia de toda la información que necesitan para administrar mejor su negocio.
