SIE ordena acreditar más de tres millones a clientes de Edes
La Superintendencia de Electricidad (SIE), a través de la Dirección de Protección al Consumidor(Protecom), ordenó a las distribuidoras (Edes) acreditar más de tres millones de pesos en beneficio de 767 clientes que sus reclamaciones fueron consideradas procedentes.
José Rosario, director de Protecom, explicó que un 0.91% de las reclamaciones de los usuarios del servicio eléctrico fueron por alta facturación, un 0.03 por ciento por irregularidad en el acta y un 0.06 por ciento por otros conceptos.
Los usuarios del Distrito Nacional, provincia Santo Domingo y el interior del país fueron beneficiados con RD$ 3,174,672.00 suma que las distribuidoras acreditaron a las cuentas de esos clientes, indica la información suministrada a los medios de comunicación.
La Distribuidora del Este se le instruyó acreditar a los usuarios RD$531,628; mientras que Edesur tuvo que acreditar RD$2,061,751 en tanto Edenorte debió acreditar RD$581,293.00.
En julio la SIE recibió 3,078 reclamaciones de las cuales 767 fueron consideradas procedentes 1,885 improcedentes. En la empresa Edeeste fueron beneficiado 378 usuarios, en Edesur 253 y en Edenorte 136.
En tanto que de la 1,885 consideradas improcedentes 942 pertenecen a Edeeste, 626 a Edesur y 317 de Edenorte.
De acuerdo a la SIE, en Santiago fueron declaradas 114 reclamaciones, 32 en San Francisco, 25 en Valverde Mao, 105 en la Vega, 126 en Puerto Plata, 10 en Moca, 19 en Nagua, 34 en Bonao, 5 en Salcedo, 33 en Cotuí, 6 en Santiago Rodríguez,6 en Monte Cristi y 2 en Dajabón, en tanto que en Samaná sólo se registraron tres.
Asimismo, fueron declaradas 626 reclamaciones en la zona Sur, 101 San Cristóbal, 43 Azua, 13 en San Juan, 13 en Barahona 13, 58 en Baní, Ocoa 4, 1en Elías Piña, 6 en Neyba y en la zona Este, 63 en San Pedro de Macorís, 77 en la Romana, 33 en Higüey, 1 en Monte Plata y 3 en El Seibo.
La SIE sostiene que con la apertura de los puntos expresos en todo el país se ha formado una verdadera estructura de servicio y atención a los usuarios que permitió a Protecom recibir 17,531 reclamaciones desde enero a agosto del 2014.
