Santa Pérez
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Los resultados negativos del fabricante de celulares Black Berry tienen que ver con el mejor desempeño de los Android de Samsung o de los Iphone. Este se convirtió en el teléfono inteligente más popular en su momento, cuando de repente cayó.
¿Dónde estuvo el fallo? ¿Cuáles razones explican la caída de una marca que parecía invencible? ¿Sus creadores se durmieron en sus laureles? Parte del colapso se debe a que los consumidores han cambiado a productos de Apple y Google Android.
La compañía canadiense, que en 2008 lideraba el mercado de los teléfonos inteligentes se esfuerza ahora en evitar su hundimiento. En el sector tecnológico todo sucede muy deprisa, si bien es cierto esta era una marca líder y hoy enfrenta un futuro incierto en el competitivo escenario de los dispositivos móviles.
En el mundo de las finanzas esperaban un reporte de ganancias por parte de la empresa distribuidora de Black Berry y ésta terminó reportando pérdidas.
Hasta hace poco Black Berry contaba con una cuota importante de usuarios de estos dispositivos móviles en el país, pero su caída a nivel mundial llegó a mercados que eran totalmente dominados por estos teléfonos inteligentes. Black Berry no suele encantar como lo hacía anteriormente, cuando dominaba de manera casi absoluta el mercado de los teléfonos inteligentes en República Dominicana.
Una de las formas de medir la amplia popularidad de los Black Berry era asistiendo a cualquier actividad multitudinaria, veías el 80% de los usuarios utilizando uno de los diferentes modelos de la marca y también porque las empresas se enfocaban en vender planes diseñados para esta plataforma de móviles.
Sin embargo, el uso de Black Berry ha caído a su máxima expresión, ya que los que tienen estos dispositivos móviles lo hacen por cuestiones de trabajo y otros porque no han concluido el contrato de fidelización con alguna de las compañías telefónicas, para proceder a cambiar por algún Android o Iphone, ya que se sienten atraídos por éstos.
¿Pero qué ha hecho Black Berry para reinventarse?
La empresa ha hecho todo lo posible para competir con el Iphone de Apple y los diferentes fabricantes que incorporan el Android de Google, incluyendo una nueva generación de teléfonos de pantalla táctil.
La firma canadiense ha tratado de reincorporarse a este mercado competitivo de diferentes formas: con la tableta, el teléfono de pantalla táctil BB10, pero lamentablemente ya no genera el interés de los consumidores.
La compañía canadiense deberá restaurar el deterioro en su imagen a raíz del fallo en sus comunicaciones. El Iphone y el Android le han robado en el mercado una cuota significativa en el negocio profesional en muy corto tiempo.
Es decir que aquella época en que Black Berry dominaba el mercado de los teléfonos inteligentes ya es historia. El auge tanto del Iphone como del Android hizo que esos dispositivos con un pequeño teclado y una bolita en el centro dejaran de ser codiciados.
La llegada del Iphone en 2007 marco un punto y aparte en la incipiente etapa de los teléfonos inteligentes y luego en 2010 la competencia se pone más fuerte cuando los Android y a su vez los Iphone comienzan a madurar, popularizándose éstos entre los consumidores.
