El 96% de los españoles ha comprado alguna vez en un marketplace como Amazon o AliExpress, con una inversión media de 48 euros por cada compra mensual, lo que supone un gasto medio de hasta 557 euros al año, según el Estudio Anual Marketplaces 2019 de Tandem.
El comercio electrónico genera una ventas anuales de 31,000 millones de euros en España, entre las que destacan los marketplaces, que también suponen la principal fuente de información sobre productos y servicios, por delante de webs y buscadores, según se desprende del estudio, ya que nueve de cada diez compradores buscan información en estas páginas y tres cuartas partes acaban finalizando la compra en ese mismo canal.
Respecto a la frecuencia de compra, el 43% de los ‘e-shoppers’ en marketplaces son compradores recurrentes, es decir, compran una vez cada dos meses; el 36% son compradores intensivos (compran un mínimo de 2 veces al mes); y el 21% son compradores ocasionales (cada 4 meses o menor frecuencia).
El 74% de los compradores ha adquirido algún producto de electrónica, seguido de la moda, que compra el 61%, mientras que los productos de informática los adquieren el 59% de los usuarios.
En cuanto al nivel de conocimiento sobre los marketplaces, el 62% declara no saber qué es. Se trata de un tipo de ‘ecommerce’ que permite a varios vendedores relacionarse con compradores para hacer una transacción comercial.
A pesar de ello, al preguntar a los españoles por páginas donde compran, los marketplaces aparecen en el ‘Top of Mind’. En concreto, el 88% recuerda algún marketplace en primera posición, siendo Amazon, eBay y AliExpress las que componen el ‘top 3’.
De promedio, el internauta declara usar entre tres y cuatro marketplaces, pero varía en función de su intensidad de compra (a mayor intensidad, mayor es el número de sitios que utiliza).
Por encima de todos destaca Amazon, cuya posición de liderazgo “es transversal a género y tramos de edad”, y se traduce en ser el sitio con mayor frecuencia de uso, dejando a El Corte Inglés el protagonismo de tener el ticket promedio más alto.
