La celebración del Viernes Negro (Black Friday), un acontecimiento que desde 2012 ha adoptado el comercio dominicano, genera una gran oportunidad de negocio para las tiendas. Este evento se ha establecido como el principal día de compras, por encima de los tradicionales (San Valentín, Día de los Reyes Magos y Día de las Madres).
En Estados Unidos el Viernes Negro da inicio a la temporada de compras navideñas, y es celebrado el día posterior al Thansgivin Day (Día de Acción de Gracias). Su origen tiene varias versiones, destacándose dos: primero, el término se popularizó entre los estadounidenses para referirse al denso tráfico de vehículos que abarrotaban las calles; y segundo, surgió una explicación debido a que las cuentas de los comercios pasan de números rojos a negros gracias al superávit.
Los especialistas en finanzas personales recomiendan aprovechar las ofertas, pero con precaución. Así lo exhortó el profesor del Intec Víctor Feliz, quien ponderó, en una entrevista con elDinero, que a pesar de ser una oportunidad para adquirir artículos a buenos precios, los consumidores que no hayan tenido una planificación previa deben restringirse.
“No estoy de acuerdo con que las personas vayan a las tiendas, y por ver un televisor plasma a un precio muy rebajado, luego se dirijan a las entidades financieras a buscar préstamos para comprar un producto que le gusta, pero que quizás no necesitan”.
Feliz dijo que en República Dominicana hay una gran cantidad de personas endeudadas debido a que compran todo lo que quieren, no productos que satisfagan sus necesidades. “El bombardeo de información en estos días de ‘ofertas’ hace que la ciudadanía pierda el norte en terminon de cómo utilizar el dinero y en los meses posteriores tienen carencias para cubrir sus compromisos”.
Además, recalcó que los especialistas financieros “se pasan todo el año predicando la manera correcta de administrar el dinero y vemos que en el mes de noviembre las personas se vuelven compradores compulsivos”.
En cuanto al flujo de comercio electrónico, Javier Vázquez, vicepresidente de Visa Consulting and Analytics para América Latina y el Caribe, ponderó que la región presenta una tendencia de crecimiento y se espera que los tarjetahabientes aumenten las compras, debido a la celebración de fechas especiales como el Viernes Negro.
“De enero a octubre del 2017, las transacciones de comercio electrónico crecieron más de un 24% en comparación con el mismo período del año pasado, y se estima que para finales de noviembre se podrán observar picos de alto consumo debido al Viernes Negro”.
Vázquez resaltó que en noviembre del año pasado, más del 13% de los gastos se concentraron en Black Friday y Cyber Monday.
Evitar publicidad engañosa
El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), informó que vigila la publicidad de los productos ofertados con el objetivo de que los establecimientos comerciales preserven los derechos del consumidor.
Anina del Castillo, directora ejecutiva de Pro Consumidor, en un comunicado advirtió que en las principales plazas comerciales se instalarán módulos de atención para que los consumidores tengan un acceso directo con los agentes de la institución y puedan interponer cualquier tipo de reclamo ante la vulneración de sus derechos en materia de consumo.
Del Castillo sostuvo que la institución estará comprobando la veracidad de las denominadas “ofertas”, “remates” o “liquidaciones” y en el caso de encontrar alguna falsedad o inexactitud, la institución adoptará las medidas pertinentes de acuerdo a la Ley 358-05 de Sobre Protección al Consumidor.
