La Cámara Americana de Comercio (Amchamdr) anunció que iniciará la modalidad de asistencia remota para brindar servicios a todos sus socios de manera virtual, como medida preventiva ante la propagación del covid-19 en República Dominicana.
La entidad garantizó que sus oficinas físicas estarán cerradas temporalmente, y que sus colabores ofrecerán servicio al cliente mediante llamadas y correo electrónico.
Las reuniones de comité y demás eventos también pasarán a un formato virtual. “Buscamos reducir al mínimo la exposición física de los miembros de nuestros comités de trabajo. Es parte de nuestra responsabilidad evitar la realización de reuniones o encuentros de más de 10 participantes”, confirmaron mediante comunicado.
Solicitaron a todos aquellos que participan del programa “ciclo de candidatos 2020” a contactar a un colaborador mediante el teléfono (829) 222-3224 o enviar un correo a la dirección events@amcham.org.do para obtener más información sobre las fechas y el modo de acceso a los eventos que organizarán mediante videoconferencia.
Asimismo, informaron a las personas que forman parte del programa “misión trade USA 2020” que la actividad fue pospuesta, quedando pendiente a las noticias que emitan las autoridades correspondientes respecto al avance del covid-19 en el país. Indicaron contactar un asistente a través del correo sdemarchena@amcham.org.do a quienes deseen más detalles.
Toda tramitación y recibo de documentos físicos para servicios consulares hacia Estados Unidos quedaron igual de suspendidos limitándose la entidad a la asistencia telefónica o por correo. Amchamdr solicitó comunicarse con la encargada de estas gestiones, Marta Tomas, por el teléfono (829) 222-3218 o escribirle a mtomas@amcham.org.do
Para los gestión de los servicios comerciales con socios, la entidad precisó que estos pueden ser procurados mediante el número (809) 381-0777, marcando las extensiones 7255, 7270 y 7274, o enviando un mensaje a membrecia@amcham.org.do.
En lo que respecta a la atención a socios desde oficinas regionales, las vías de contacto serán a través del número (809) 582-1876 y el correo rramos@amcham.org.do para la región Norte. La región Este trabajará con el teléfono (809) 556-3488 y recibirá correos mediante la dirección pgomez@amcham.og.do.
Agregaron en su comunicado que los productos de comunicación como revistas, boletines, “TIC talks”, espacios en página web, paquetes promocionales, entre otros, podrán ser solicitados a un colaborador a través del correo ventas@amcham.org.do.
La directiva de Amchamdr, sin embargo, no ofreció vías de contacto para obtener información sobre las actividades suspendidas a nivel provincial, pautadas para los meses de marzo y abril, y llamaron a sus asociados a permanecer pendientes a las nuevas fechas que serán anunciadas próximamente.
Facturaciones
La Cámara de Comercio Americana explicó que todos los procesos relacionados con facturas serán remitidos a sus asociados por vía electrónica a través de mduran@amcham.org.do.
Indicaron que todos aquellos con facturas pendientes podrán pagar vía transferencia bancaria a la cuenta corriente corriente 01382454, en el banco Popular. De la misma manera, la entidad realizará transferencias bancarias para el pago a proveedores.
Por último, todo envío de documentación en este respecto deberá ser remitido a la dirección correspondencia@amcham.org.do.
“Ante el presente acontecimiento, nuestra prioridad es asegurarnos que todas las personas que interactúan con nosotros permanezcan protegidas y eviten cualquier acción o contacto que pueda afectar su salud”, concluyeron la misiva.
