Con el objetivo de seguir reforzando la protección de sus colaboradores y clientes mediante las medidas de prevención y contención del coronavirus, los bancos múltiples dominicanos decidieron excluir los fines de semana dentro de la jornada laborable establecida para brindar servicios al público.
La información fue ofrecida por la Asociación de Bancos Comerciales de la República Dominicana (ABA), tras anunciar que con este ajuste de horario, las oficinas bancarias y autobancos operarán de lunes a viernes de 8:30 AM a 3:00 PM, y permanecerán cerradas sábado y domingo.
En el caso de las plazas comerciales, instaronn a los clientes a consultar con su institución financiera para confirmar en cuales plazas sus oficinas permanecerán abiertas.
Afirmó que, aunque recomiendan el uso de plataformas digitales para realizar las transacciones, los clientes que decidan visitar las sucursales dispondrán de rigurosos protocolos de prevención y contención del virus que abarcan la reducción considerable de todo el personal, cierre de algunas de sus sucursales, acceso a cantidades mínimas de clientes para evitar aglomeraciones, uso obligatorio de geles desinfectantes antes de ingresar al lugar, entre otras.
Anunciaron que implementarán un plan de teletrabajo para áreas específicas de los bancos que beneficien al personal más vulnerable. Asimismo, desplegarán la información en lugares de alta visibilidad en las sucursales y oficinas, ofrecerán limpieza y desinfección frecuente de los espacios de trabajo comunes, incluyendo al servicio al cliente. Por último, trabajarán en un protocolo de actuación para manejo de casos de contagio, mitigando riesgos a terceros.
La ABA justificó su accionar amparados en la circular 001-20 emitida por la Superintendencia de Bancos, que dota a las entidades financieras de poder realizar libremente cambios de horario y el cierre de oficinas durante el período de mitigación del riesgo de contagio del virus.
