[dropcap]P[/dropcap]asión, compañerismo y respecto son algunas de las cualidades que deben adornar a los guías turísticos, aquel actor que aliado a las autoridades promueve el desarrollo de la actividad turística en toda la geografía nacional.
Los guías turísticos tienen que prepararse adecuadamente, para promover con los más altos estándares de calidad el patrimonio social, cultural y ecológico dominicano.
El trabajo de los guías turísticos reviste mucha importancia. Su actividad debe realizarse en coordinación con el Ministerio de Turismo (Mitur), entidad gubernamental que los regula, para que puedan convertirse en aliados del desarrollo turístico y la promoción de los valores de la nación.
El artículo 22 de la Ley 541 del Mitur, define a los guías turísticos como las personas que mediante remuneración se dedican habitualmente a proporcionar servicios de compañía e ilustración a los turistas.
La directora de Educación y Formación Turística del Mitur, Beatriz Lafontaine, expresó a elDinero que los guías turísticos deben estar debidamente acreditados por las autoridades competentes, lo que garantiza la seguridad de su labor y la vida de aquellos a quienes ofrece sus servicios.
Los guías turísticos se clasifican en guías locales (los que realizan su trabajo en una zona específica, por ejemplo en Samaná) y guías nacionales (aquellos que ofrecen sus servicios en otras localidades, aparte de un área determinada).
Formación
El Mitur tiene varios programas de formación para los guías turísticos, entre los que están los diplomados, que abarcan nueves meses, los cuales son impartidos en coordinación con la Universidad Apec y la Universidad autónoma de Santo Domingo (UASD). Entre los requisitos que deben llenar los interesados están hablar dos idiomas, además del español, y realizarse la prueba de antidopaje.
Formación y desarrollo humano, atención al cliente, fuentes hídricas, conservación ambiental y manipulación de alimentos son algunos de los cursos que imparte el Mitur a aquellas personas interesadas en ser guías turísticos. Estos cursos varían de acuerdo al lugar, ya que cada zona tiene sus propias necesidades.
Los cursos para guías turísticos locales, así como de la naturaleza y para guías de aventura tienen un costo de RD$3,500, cuota que permite al Mitur cubrir los gastos de montaje, pago a profesores, refrigerio y almuerzo, materiales gastables y la carnetización.
Lafontaine indicó que actualmente tienen en proyecto un curso de formación ecoturística, por el gran potencial que representa al sector turístico del país. Los guías turísticos deben tener también amplios conocimientos de historia y geografía, esenciales para para la calidad de sus servicios.
El Gobierno, en conjunto con los diferentes clúster turísticos y las entidades de formación educativa, tiene el deber de actualizar a estos servidores, los cuales se convierten en aliados imprescindibles del éxito de la nación en materia de turismo.
A los guías oficiales se les realiza cada dos años la prueba de dopaje, lo que le permite tener un control de sus asociados. Si la prueba resulta positiva el Mitur los envía a un proceso de regeneración.
Remuneración
El presidente de la Asociación de Guías Turísticos de República Dominicana (Asogitur), Cristóbal Rosado, indicó a elDinero que los guías turísticos trabajan por tarifas, y que el monto depende del lugar al cual se realicen las excursiones.
Las tarifas van desde US$40.00 a US$110.00 por excursión. También, que sus servicios son ofrecidos a grupos de uno a nueve, 14 a 21 turistas, respectivamente, y de 21 en adelante, lo que permite obtener ciertos beneficios, aunque no todos los que desearían. La remuneración de un guía turístico promedia los RD$40,000 mensuales.
Resalta que actualmente están en un proceso de revisión de las tarifas que cobran por sus servicios, porque hace ocho años no se hace, lo que también le compensaría por las bajas temporadas, en las que suelen pasar entre cinco y seis meses donde solo realizan entre una y dos excursiones al mes.
Rosado pidió a las autoridades de turismo poner control al tema de los guías piratas, ya que esa actividad está poniendo en riesgo la calidad del trabajo que realizan quienes oficialmente están autorizados para esto.
El código de conducta para prestadores de servicios turísticos del Mitur establece que el guía de turismo, debe prestar sus servicios a todo el que le solicite, sin importar su sexo, edad, raza, religión o preferencias políticas. Además del trato digno, cortés, cordial y tolerante que debe mostrar a los visitantes extranjeros y nacionales.
Autorización
La mayoría de estos servidores de turismo están organizados en asociaciones. Cada provincia cuenta con una organización, lo que permite que puedan realizar su trabajo con calidad y seguridad.
A pesar de los esfuerzos realizados por el Mitur para carnetizar a todos los guías turísticos, existen quienes de manera informal ofrecen excursiones a diferentes lugares de la geografía nacional, poniendo en riesgo la labor de lo que están oficialmente autorizados por las autoridades competentes sobre la materia, quienes velan por la calidad.
