[dropcap]T[/dropcap]rasladarse hacia una agencia de viajes para conseguir un boleto aéreo o unas vacaciones fuera del país, pasó de moda. Por comodidad, hoy en día las personas buscan todo por internet para ahorrar tiempo y dinero.
Pero esos tiempos de preocupación dejaron de ser una molestia cuando las OTA (Online Travel Agencies) o Agencias de Viajes por Internet, se encargaron de informar sobre los servicios vacacionales que hay disponibles en muchos destinos a través del mundo, según explica Tony de León, propietario de la agencia Colonial Tour and Travel.
Desde dónde alojarse hasta qué comer, este tipo de páginas permite que el usuario pueda realizar una búsqueda rápida y compare los precios de boletos aéreos, cruceros, hoteles y más, con tan solo introducir la ciudad que desee visitar u hospedarse, de acuerdo a las fechas de viaje.
De León informa que las ofertas que este tipo de buscadores comparten son a través de contratos con empresas vinculadas al turismo, como aerolíneas, tour operadores u hoteles, donde la agencia se beneficia con un porcentaje de las ventas.
Una de las páginas con mayor tráfico de visitantes es TripAdvisor, la cual funciona como un metabuscador de ofertas que opera en 48 países y cuenta con más de 6,200,000 alojamientos en hoteles y pensiones distribuidas en 128,000 destinos en todas partes del mundo.
Así como esta página, otras también tienen la ventaja de contar con aplicaciones (apps) móviles gratuitas que permiten al viajero el uso de funciones como “Cerca de mí”, en la que se utiliza el GPS para dirigir al usuario a los lugares interesantes que están próximos a su ubicación.
Con más de 96 millones de usuarios registrados en todo el mundo, TripAdvisor cuenta con una base de datos que registra más de 320 millones de comentarios sobre las experiencias que las personas han tenido en los establecimientos y alojamientos que hayan visitados en muchos destinos.
El propietario de Colonial Tour and Travel indica que en promedio de 30 a 40 personas hacen reservaciones diarias en hoteles a través de la página de la empresa.
Trivago es otro de los metabuscadores de hoteles en oferta que cuenta con una red de 730,700 hoteles agregados en su base de datos. Desde su página principal, el usuario puede introducir la ciudad en la que quiere hospedarse y la fecha de reservación, siempre y cuando esté disponible en el portal.
Automáticamente, los resultados aparecerán por orden de valoración, popularidad y precio. Inmediatamente el usuario elija la opción, este será dirigido a la página web de la agencia de viajes online que oferta el precio y el hotel seleccionado para que formalice ahí la reserva.
De acuerdo con Julia Abreu, experta en agencias de viajes, existe una gran diferencia entre los metabuscadores y las empresas que ofrecen servicios turísticos. Y es que, aunque la información esté disponible en la web, hay muchas personas que no tienen conocimiento sobre las ventajas y desventajas, ya que para eso están los agentes de viajes, quienes se encargan de instruir sobre las oportunidades u ofertas.
Abreu señala que el servicio menos rentable para las agencias de viajes es el de la venta de boletos aéreos, ya que solo cumplen la función de ser un servicio más a disposición de los clientes.
“Se venden más las estadías en hoteles y excursiones, pero los boletos aéreos tienen poca demanda y quienes se aprovechan más de este tipo de ofertas son personas que viajan para hacer negocios o resolver asuntos personales”, explica.
Tanto De León como Abreu, recomiendan que a la hora de comprar este tipo de ofertas, el cliente verifique si la empresa tiene domicilio propio, número de teléfono y si son populares dentro de otros portales, para así evitar futuros inconvenientes como la clonación de tarjetas, reembolso, pérdida de equipaje, entre otras desventajas.
Colaboración
Además de las facilidades para encontrar ofertas ajustadas al presupuesto, internet ha permitido el intercambio de información entre turistas. Así, los viajeros comparten sus impresiones, advertencias y consejos que sirven para que otros usuarios tomen la decisión más acertada.
Páginas de oferta para boletos aéreos y hoteles
TripAdvisor
Trivago
Booking
Expedia
Rastreator
Skycanner
Travelocity
Cheapoair
Kayak
Orbitz
Despegar
Hoteles.com
Momondo
Mobissimo
Google Flights Search
Hipmunk
EasyViajar
Vuelos Baratos
