[dropcap]L[/dropcap]as redes sociales facilitan el desarrollo de la marca profesional, y permite enfocar la estrategia en los clientes potenciales adecuados, creando relaciones de confianza.
A través del Social Selling se puede acelerar las ventas y cerrar negocios con eficiencia. Todo vendedor eficiente debería usar el social selling como parte integral de su día de ventas, creando confianza y entregando valor desde el primer contacto con su potencial cliente.
Debe estar visible en la comunidad, interactuar y conectar con fans y seguidores, conectar con prospectos de calidad y mantener una comunicación diaria o frecuente con los clientes actuales.
Si usted está creando relaciones en línea, el Social Selling le proporcionará un valor agregado en cada etapa del camino de compra de sus clientes. Los vendedores inteligentes trabajan su red para mantener un alto flujo de ventas.
El Social Selling aumenta la posibilidad de vender más, aprovechando al máximo las relaciones que usted ha construido a lo largo de los meses, años o toda su carrera.
Para el cliente, el Social Selling supone un ahorro de tiempo, los compradores hoy en día participan en comunidades en línea, e investigan sobre los productos que buscan, con una buena práctica del Social Selling, podrá escuchar y controlar lo que se dice y, responder a las conversaciones a través de respuestas bien pensadas, que posicionarán a la empresa en ventaja con la competencia.
Ese apego que sienten los clientes con los vendedores cuando existe una buena conexión entre ellos, irá en aumento a través de las redes sociales, cada transacción que termine en éxito fortalecerá esa confianza. El cliente se comprometerá con la marca o producto y se convertirá en embajador de la marca.
El Social Selling puede realizarse en Facebook y Twitter, pero la red social ideal es LinkedIn, esta red profesional cuenta con el Social Selling Index (SSI), que es un indicador de la actividad de los profesionales de ventas, que centran sus esfuerzos en LinkedIn para conseguir clientes potenciales. Presenta qué tal es usted en su gestión de networking, evalúa su presencia y ofrece opciones de mejora.
El primer paso es optimizar el perfil personal y el de la empresa, usar una buena imagen, escribir su historia, expresando datos sobre la educación, experiencia profesional, logros y nuevos proyectos.
Inmediatamente la red comienza a mostrar resultados, motivando a que aumente su liderazgo en el sector, compartiendo contenido de calidad y aportando opiniones basadas en la experiencia. Además puede iniciar conversaciones en los grupos de interés, darle seguimiento a sus clientes, conocer las empresas que visitan sus usuarios, seguir la empresa de sus clientes entre otras.
Sin duda, a través del Social Selling los profesionales de ventas podrán perfeccionar su público objetivo, incorporar embajadores de marca al plan de comunicación, estandarizar los perfiles sociales, escuchar a los contactos claves, personalizar la comunicación y reducir el tiempo de respuesta. Creando una experiencia única con sus clientes actuales y potenciales.
