Las aerolíneas, pilares del turismo y el comercio internacional, irrumpen en el panorama de transacciones electrónicas en República Dominicana. En el primer trimestre de este año, su presencia en la recepción de pagos con terminales POS (Point Of Sale), comúnmente conocidas como “verifone” se disparó un 103% (RD$2,178 millones más), al pasar de RD$2,107.4 millones en igual período de 2023 a RD$4,285.4 millones.
Según datos del Sistema de Pagos de República Dominicana (Sipard) del Banco Central, las aerolíneas llevaron a cabo un total de 730,442 transacciones que sumaron RD$11,171.2 millones al cierre de 2023, representando un 1.1% del valor total transado por esa vía, que se situó en RD$970,896.1 millones, con 437,402,797 transacciones. Este crecimiento demuestra su creciente influencia en el sector financiero del país caribeño.
La complejidad de las transacciones aéreas, que van más allá del simple pago por un servicio, ha sido históricamente un obstáculo para la integración de las aerolíneas en plataformas de pago convencionales como POS. Sin embargo, el notable aumento en transacciones vía “verifone” revela, quizás, una nueva tendencia.
República Dominicana se relaciona con 66 aerolíneas certificadas por la Junta de Aviación Civil (JAC) como operadores aéreos. De ese número, 52 son extranjeras, mientras que 14 son nacionales. Estas compañías cuentan con licencia para transportar pasajeros y carga tanto local como a nivel internacional. Solo en 2023, se llevaron a cabo 149,681 operaciones aéreas desde y hacia República Dominicana, según datos del Instituto Dominicano de Aviación Civil (IDAC).
Sin embargo, al adentrarse en el mundo de los pagos POS en este sector, se observa que la aparente escasa presencia de las aerolíneas en este tipo de transacciones se explica en parte por la “complejidad” inherente a sus operaciones.
Desde la emisión de boletos hasta la selección de asientos, el manejo del equipaje y otros servicios adicionales, las aerolíneas requieren transacciones más detalladas que van más allá del simple pago por un bien o servicio.
A esto se suma el hecho de que estas compañías suelen contar con sistemas de reservas y ventas en línea altamente integrados y específicos para sus propias operaciones. Es decir, que los pasajeros suelen comprar sus boletos con tarjetas de débito o crédito vía Internet.
Al analizar por volumen, se observa que, entre enero y marzo del presente año, los pagos a aerolíneas vía “verifone” alcanzaron los RD$4,285.4 millones, producto de 241,477 transacciones. A pesar de lo llamativo de esta cifra, representa tan solo un 0.1% del total de operaciones realizadas durante ese período, cifra que asciende a RD$266,287.2 millones, con 121,987,594 operaciones.
Los más golosos
El sector servicios lidera las transacciones en terminales POS, con un volumen ascendente a 60,486,233 operaciones por un valor de RD$25,909.6 millones, para un aumento de un 13%.
Este segmento representa el 47.2% del valor total, que fue de RD$266,287.2 millones. Le siguen los supermercados y tiendas minoristas RD$60,878.2 millones y RD$47,840.3 millones.
Supermercados representan el 26.1% de los pagos vía “verifone”
