El director ejecutivo de Priority Courier, David Sosa, destacó la creciente relevancia del sector logístico y de mensajería en la República Dominicana, una industria que ha experimentado una expansión sostenida, impulsada principalmente por el auge del comercio electrónico.
“Estamos atravesando una etapa de notable crecimiento, gracias a nuestra ubicación estratégica, la inversión en infraestructura, un marco legal favorable y la colaboración público-privada. Todo esto nos consolida como un motor clave para el desarrollo económico y la competitividad regional”, expresó Sosa.
Según datos del Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM), el sector logístico aportó un 3.14% al producto interno bruto (PIB) nacional en 2023, y se proyecta que alcance un 3.78% en la próxima década, de acuerdo con el estudio Evaluación de Impacto del Sector Logístico en la Economía Dominicana. Además, las proyecciones apuntan a la creación de 196,258 empleos para 2034, siendo el transporte de carga el mayor generador, con 93,750 puestos estimados.
El auge de las franquicias de courier
David Sosa atribuye el crecimiento de las franquicias de courier a la transformación de los hábitos de consumo y al incremento en la demanda de soluciones logísticas ágiles y eficientes.
“El aumento de las compras en línea ha generado una necesidad imperante de entregas rápidas y seguras”, explicó.
Esta tendencia ha abierto un nicho importante para modelos de negocio escalables como las franquicias, que permiten una rápida expansión y cobertura de distintas zonas geográficas.
Además, destacó que, para muchos emprendedores, ingresar al sector a través de una franquicia representa una oportunidad de capitalizar un mercado en expansión con el respaldo de una marca consolidada y una estructura operativa funcional.
“En el servicio de courier, la diferenciación reside en los detalles. Más allá de la simple entrega, lo que realmente genera valor es la experiencia del cliente, la agilidad en los procesos y la confiabilidad. Un seguimiento transparente y una atención cercana son fundamentales para construir esa confianza”, agregó.
El modelo de franquicia ha ganado terreno en el sector logístico por su capacidad de adaptación a las exigencias del mercado. Sosa explicó que, en el caso de Priority Courier, su modelo está diseñado para ofrecer soporte integral en áreas clave como capacitación, uso de tecnología y una operativa ya validada, elementos esenciales para quienes se inician en este negocio.
Oportunidades y desafíos del sector
David Sosa también advierte sobre los desafíos que pueden comprometer la sostenibilidad del negocio.
“Un error común es subestimar la importancia de la atención al cliente. En este sector, la confianza y una comunicación efectiva son esenciales”, afirmó.
Asimismo, enfatizó que “mantener un control financiero riguroso es imprescindible para garantizar la sostenibilidad de cualquier operación desde sus primeras etapas”.
