Mientras lees esta noticia, es probable (o seguro) que tu teléfono o computador esté conectado a la red de una de las tres empresas que mantienen comunicada a República Dominicana. Y aunque quizás no lo notes, formas parte de un mercado que hoy registra más líneas celulares que habitantes.
Al cierre de 2025, República Dominicana contabilizaba más de 11 millones de líneas móviles activas y más de 10 millones de suscripciones a internet móvil, cifras que incluso superan el tamaño de la población dominicana.
Lejos de parecer un mercado sin “muchas” opciones, la realidad es que, a nivel regional, la mayoría de los países tienen entre 3 y 4 operadores móviles con red propia. Se trata de un panorama del cual se podría esperar una distribución más equitativa, sin embargo, el mercado continúa concentrándose en torno a pocos actores.
Internet
Datos suministrados a elDinero por el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) muestran que las suscripciones a internet móvil alcanzaron las 10,148,778 al cierre de 2025, para un crecimiento interanual de 3.5% respecto a las 9,803,978 registradas un año antes. El incremento equivale a 344,800 nuevas conexiones móviles de internet.
Detrás de ese crecimiento se encuentra principalmente la telefónica Claro, que mantiene una posición dominante tanto en internet móvil como en telefonía celular. La empresa cerró 2025 con 6,151,754 suscripciones de internet móvil, 372,249 más que en 2024, cuando registraba 5,779,505. El aumento de 6.4% le permitió elevar su participación de mercado de 58.9% a 60.6%.
La empresa Altice, por su parte, alcanzó 3,684,072 suscripciones, un crecimiento de 50,989 conexiones frente a las 3,633,083 contabilizadas el año anterior, equivalente a un aumento de 1.4%. Mientras, Trilogy Dominicana (Viva) cerró con 312,952 suscripciones, una reducción de 78,438 respecto a las 391,390 registradas en 2024, lo que representa una caída cercana al 20%.
Los datos suministrados por Indotel indican que la expansión del internet móvil estuvo impulsada principalmente por los usuarios residenciales. Este segmento pasó de 7,567,788 suscripciones en 2024 a 7,798,409 en 2025, para un incremento de 230,621 conexiones o 3%. Sin embargo, el mayor ritmo de crecimiento se observó entre las organizaciones y empresas.
En ese sentido, las suscripciones de internet móvil no residencial aumentaron de 2,236,191 a 2,350,369 durante el período, para un crecimiento de 114,178 conexiones o 5.1%. De ese total, Claro concentró 2,077,832 suscripciones empresariales, equivalentes al 88.4% del mercado corporativo, seguido de Altice con 269,437 y Viva con apenas 3,100.
Telefonía
La tendencia también se observa en la telefonía móvil. Al cierre de 2025, República Dominicana registraba 11,003,354 líneas móviles activas, de las cuales 7,010,974 correspondían a Claro, 3,684,072 a Altice y 308,308 a Viva. En otras palabras, de cada diez conexiones móviles existentes en el país, aproximadamente seis pertenecen a Claro.
En términos de participación, Claro concentró el 63.7% de las líneas móviles del país, seguida por Altice con 33.5% y Viva con 2.8%. Los datos muestran además que el mercado continúa siendo predominantemente residencial.
De las más de 11 millones de líneas móviles registradas, 8.8 millones correspondían a usuarios residenciales y 2.18 millones al segmento no residencial. Dentro de las líneas residenciales, los hombres concentraron 4,564,045 conexiones frente a 4,250,754 correspondientes a mujeres, para una diferencia de poco más de 313,000 líneas. Sin embargo, Altice fue la única prestadora donde las líneas asociadas a mujeres superaron a las registradas por hombres.
En el segmento corporativo, la concentración vuelve a ser evidente. Claro cerró el año 2025 con 1,916,146 líneas móviles no residenciales, equivalentes al 87.6% del mercado. Altice registró 269,437 y Viva apenas 2,972.
Aunque suelen analizarse de forma conjunta, las líneas de telefonía móvil y las suscripciones de internet móvil no representan exactamente lo mismo. Mientras las primeras miden la cantidad de líneas activas registradas por los operadores, las segundas contabilizan los accesos a internet móvil asociados a esas líneas.
En 2025, República Dominicana registró 11 millones de líneas móviles frente a 10.1 millones de suscripciones de internet móvil, para una diferencia de poco más de 850,000 registros.
Acceso a internet
El acceso a internet se ha convertido en uno de los servicios más extendidos en República Dominicana.
De acuerdo con la Encuesta Nacional de Hogares de Propósitos Múltiples (EnHohar 2024), el 91% de las personas de cinco años o más utilizó internet durante los tres meses previos al levantamiento de la información. El porcentaje alcanza 92.1% en las zonas urbanas y 85.1% en las rurales. Los niveles de uso también varían según la edad y las condiciones socioeconómicas. Entre las personas de 25 a 29 años, el acceso alcanza 98.5%, mientras que entre los mayores de 65 años desciende a 65.3%.
Asimismo, el uso de internet llega a 95.5% en los hogares de nivel socioeconómico alto, frente a 81.3% en los hogares de nivel muy bajo, evidenciando que aún persisten brechas asociadas a ingresos, educación y ubicación geográfica para la telecomunicación.
