De acuerdo con datos de la Oficina Nacional de Estadística (ONE), el 35.0 % de las empresas formales dominicanas con acceso a internet ya utiliza la inteligencia artificial (IA), marcando un hito en la adopción de nuevas tecnologías dentro del sector privado. Ante ese escenario la IA tiene un alto potencial para transformar las operaciones logísticas y mejorar la competitividad de las empresas.
Así lo destacó el experto internacional Diego Páramo, presidente de PulseUp, durante una entrevista a elDinero, tras su ponencia “La nueva era de las operaciones logísticas”, organizada por la Asociación Dominicana de Centros y Operadores Logísticos (Asologic), en alianza con London Consulting Group, en el Salón Empresarial de la Asociación de Industrias de la República Dominicana (AIRD).
Al referirse a los procesos de la cadena de suministro donde la IA está generando mayores retornos sobre la inversión, Páramo señaló que los beneficios pueden observarse en distintas áreas, siempre que la implementación se realice de manera adecuada.
“Cada una de las organizaciones que están haciendo en este momento implementaciones de inteligencia artificial, sí están viendo retornos siempre y cuando la implementación se haga de manera correcta”, afirmó Páramo.
Explicó que las oportunidades varían según el tipo de empresa y sus operaciones, por lo que recomendó identificar las tareas repetitivas dentro de cada organización para determinar dónde la tecnología puede aportar mayor valor. “¿Cuáles son tareas repetitivas que hoy en día las personas están haciendo y que una inteligencia artificial podría hacer? Solo con eso tú ya puedes tener un impacto grande en términos de horas de trabajo”, expresó.
El experto indicó que uno de los mayores aportes de la IA se encuentra en la capacidad de predecir comportamientos futuros, una función que considera fundamental para el sector logístico.
“En cualquier métrica de negocio en donde necesites predecir comportamiento futuro. Indiscutiblemente, este es un sector en donde la predicción es parte del core fundamental de las organizaciones. Si tú logras predecir con mayor nivel de certidumbre, la organización gana”, sostuvo.
Ventaja competitiva y optimización de rutas
Páramo afirmó que la incorporación de modelos predictivos impulsados por inteligencia artificial representa una diferencia significativa frente a los métodos tradicionales de gestión logística.
“No solamente es la moda de utilizar un modelo predictivo con IA. La forma correcta de ver esto es cómo estos modelos más avanzados, implementados de manera correcta, me pueden generar a mi organización una ventaja competitiva sostenible en el tiempo”, señaló.
Entre las áreas con mayor potencial de aplicación mencionó la optimización de rutas, donde la inteligencia artificial puede procesar grandes volúmenes de datos para identificar patrones y generar soluciones más eficientes. “Tenemos muchos datos. Muchos datos. El problema es que no sabemos cómo utilizarlos. Y a nivel de ruteo, con mayor razón. Optimización de rutas es algo que una IA puede ayudar de manera impresionante”, indicó.
Como ejemplo, explicó la diferencia entre la capacidad de análisis humana y la de los sistemas de inteligencia artificial. “Una IA se devora eso y puede sacarte unos resultados mucho más interesantes”, puntualizó al referirse al procesamiento masivo de información.
