El Banco BHD ocupó el primer lugar entre los bancos múltiples en el segmento de negocios y el segundo en el segmento personal del Ranking de Digitalización del Sector Bancario Dominicano 2026, elaborado por la Superintendencia de Bancos. La entidad también recibió tres reconocimientos por su desempeño en distintas áreas de la evaluación.
En esta edición, el BHD obtuvo una puntuación de 91.11 sobre 100 en el segmento de negocios y de 92.42 sobre 100 en el segmento personal. Asimismo, fue distinguido en las categorías Experiencia de Usuario, Excelencia Sostenida y Adopción de Habilitadores Digitales.
Fidelio Arturo Despradel, presidente ejecutivo del Banco BHD, destacó que estos resultados responden al trabajo que desarrolla la institución para ampliar y mejorar sus servicios digitales, con soluciones que faciliten las operaciones financieras de sus clientes.
“En el Banco BHD entendemos la transformación digital como una evolución permanente de nuestra manera de hacer banca. Nuestro compromiso es poner la tecnología al servicio de las personas y las empresas, simplificar sus gestiones y ofrecer soluciones que les permitan avanzar. Estos resultados nos motivan a continuar fortaleciendo nuestras capacidades, con el cliente en el centro de cada decisión”, expresó Despradel.
Para el segmento de negocios, el ranking evalúa las funcionalidades digitales disponibles para las empresas, como pagos a suplidores, impuestos y nóminas; transferencias nacionales e internacionales; desembolsos; servicios de autoservicio; administración de usuarios y permisos; y herramientas de integración tecnológica.
En las categorías especiales, el Banco BHD sobresale en Experiencia de Usuario por los resultados de la evaluación heurística de sus canales digitales. También obtuvo insignia en la categoría de Excelencia Sostenida en el segmento personal, tras mantener una puntuación superior al 90% durante tres o más años consecutivos.
La entidad fue reconocida, además, por la Adopción de Habilitadores Digitales contemplados en disposiciones de la Superintendencia de Bancos, como la vinculación digital de clientes (onboarding), la cancelación digital de productos y servicios, la verificación digital de documentos, la firma electrónica y la recepción de reclamaciones por canales digitales.
El informe de la Superintendencia de Bancos también hace referencia a las iniciativas de pagos mediante alias, entre las que figura De una, del Banco BHD, que permite simplificar las operaciones financieras digitales.
