La Superintendencia de Electricidad (SIE) informó que cumpliendo con su rol de ente regulador del sector eléctrico dominicano y atendiendo reclamaciones de los usuarios, ordenó a las distribuidoras a devolver mediante crédito más de RD$12.3millones a sus clientes durante enero.
Según informe de prensa de la SIE enviado a elDinero.com.do, en total las distribuidoras Edesur, Edenorte y Edeeste tendrán que acreditar RD$12, 372,684.88 a los clientes, lo cual es consecuencia de la apertura de puntos expresos y oficinas de Protección al Consumidor del Servicio Eléctrico (Protecom).
La entidad informó que estas nuevas estructura de la SIE están ubicada en las principales provincias y el Distrito Nacional, operando en lugares estratégicos y plazas comerciales.
De acuerdo con la SIE, Edenorte acreditará a sus clientes RD$1,407, 163.45 a través de las oficinas de Santiago, San Francisco, Valverde Mao, La Vega, Puerto Plata, Moca, Nagua, y Las Terrenas.
En tanto que Edesur devolverá en créditos a sus clientes RD$4,112, 462.93 en el Distrito Nacional y las provincias Santo Domingo, Azua, San Juan, Barahona y Peravia.
Así mismo, la empresa Edeeste entregará RD$6,853,058.50 en el Distrito Nacional y las provincias Santo Domingo, San Pedro de Macorís, La Romana, La Altagracia y el Consorcio Energético Punta Cana Macao.
El informe de la SIE establece que Edeeste fue la empresa que recibió el mayor número de reclamaciones con 1,247, seguida por Edesur con 638, en tanto que Edenorte 316, la mayoría de estas solicitudes se produjeron en el área la zona metropolitana.
Con la cifra acreditada en enero, la SIE ha instruido la devolución a los usuarios RD$1,472.6 millones, lo que, afirma, constituye una evidencia de que cuando los consumidores se sienten afectado pueden acudir a los puntos expresos y a las oficinas de Protecom para hacer sus reclamaciones.
