Santo Domingo.- Enrique Ramírez Paniagua llegó al Banco de Reservas con una misión bien definida y lo está logrando. Todo le ha salido bien. Ponerle orden a la casa, como dijera en un encuentro con la prensa en febrero de este año, ha sido su meta principal.
Cambiar la mentalidad de una parte importante de los empleados del banco, especialmente de aquellos que sirven directamente a los clientes, estuvo entre sus planes principales, pues al ser él un banquero de profesión (más de 28 años en el sector) sabe que esta parte no puede fallar en una institución financiera. Hoy los resultados son diametralmente diferentes.
En los últimos 12 meses el Banco de Reservas ha recuperado cerca de RD$18,000 millones a través de su política de recuperación de crédito. La entidad, que como dice él tiene 10 millones de accionistas, debe dolerle a todos y cumplir con los mejores estándares de calidad en el servicio.
Los recursos recuperados han sido a través de gestión de clientes que tenían cuentas prácticamente incobrables, pero que muchas de las cuales sólo estaban pasivas por una falta de gerencia adecuada. De hecho, el banco implementa desde que se instaló Ramírez Paniagua, con excelentes resultados, lo que en el sector bancario se conoce como “oficiales de cuenta”, lo cual ha permitido una cercamiento mayor a los usuarios de la institución.
[pullquote]“El 2013 fue un año de organizar la institución”, sostuvo en febrero de este año el administrador. El 2014, según lo definió, sería un año de enfilar las estrategias de negocios del banco.[/pullquote]
Al llegar al BanReservas en julio de 2013 se dio cuenta de que había un desorden en los procesos o que por lo menos no estaban a la altura de las circunstancias. En los primeros seis meses de gestión logró posicionar el banco a través de una mejora en el servicio al cliente.
Como resultados, el banco terminó el 2013 con beneficios por RD$5,046.7 millones en 2013 y sus activos cerraron en RD$307,236 millones, para un crecimiento de 24.7% con relación al 2012, lo que le permitió fortalecer su posición de liderazgo con un 32.6% del total del mercado de la banca múltiple nacional. Las previsiones de cierre en 2014 establecen que terminará con activos sobre los RD$330,000 millones.
Un informe sobre los Estados Financieros de 2013 indica que el buen desempeño y el crecimiento obtenido por la entidad financiera se debió principalmente a tres componentes básicos: los fondos disponibles, las inversiones netas y el comportamiento de la cartera de crédito neta.
Sin embargo, en adición a estos factores, ponerle orden a la casa ha sido parte del discurso de Ramírez Paniagua, quien ha dejado establecido que el banco se debe manejar con los mismos criterios de la banca privada, sin olvidar su función social y con el Estado. La tasa de morosidad, por ejemplo, ha bajado de aproximadamente 6.5% a menos de 1.5% en los últimos 18 meses.
Otro de los logros de la actual gestión es que la firma Fitch Ratings incrementó la calificación local de riesgo de Banreservas a AA+ desde AA-, que la convierte en la institución financiera dominicana con “la más alta calificación crediticia” del mercado. La firma también subió la calificación internacional de Banreservas a B+ desde B, al tiempo de mejorar el rating de su emisión de bonos en los mercados internacionales a B, desde B-.
“Esta es una señal de confianza, de reconocimiento que agradecemos, apreciamos y queremos compartir con ustedes”, dijo Ramírez Paniagua a decenas de empresarios e industriales presentes en una cena que ofreció la institución financiera en la explanada del Alcázar de Colón, en la Ciudad Colonial.
Otro de los puntos luminosos de la nueva gestión es que finalizó 2013 con fondos disponibles por RD$59,705.7 millones,un incremento de 39.6%. El 91% de la disponibilidad se encontraba, al concluir el año, en bancos extranjeros y en el Banco Central.
Las captaciones de Banreservas cerraron 2013 con un balance de RD$246,081 millones, para un crecimiento de RD$43,532.0 millones. En este renglón el Banco se posicionó con una participación del mercado de un 32.1%, precisan los Estados Financieros de la entidad, correspondientes al 2013.
“El 2013 fue un año de organizar la institución”, sostuvo en febrero de este año el administrador. El 2014, según lo definió, sería un año de enfilar las estrategias de negocios del banco. Tiene clara la misión de hacer que el BanReservas, como la ha venido siendo por 72 años, siga siendo una institución de orgullo de los dominicanos.
Recordó que el Fondo Monetario Internacional (FMI) reclamó que la cartera pública era demasiado alta en esa institución financiera, por lo que una meta planteada durante el ejercicio de 2013 fue reducir la participación del Estado en la cartera. Y lo logró. Al cierre de 2013 la participación del Estado fue de un 40.8% y un 59.2% para el sector privado.
La cartera total al cierre del 2013 contaba con un saldo de RD$195,949.4 millones, divididos entre RD$116,000.6 millones para el sector privado y RD$79,948.7 millones para el sector público.
Una coincidencia histórica se ha dado con esta entidad financiera. Los martes han sido claves para el Banco de Reservas durante los últimos años. El martes 1 de marzo de 2011 el presidente Leonel Fernández destituyó, con el decreto 90-11, a Daniel Toribio, colocando en su lugar a Vicente Bengoa, quien también salió de la posición el martes 2 de julio de 2013. Y el martes 18 de febrero de 2014, a siete meses y 16 días de estar al frente de la institución financiera, Enrique Ramírez Paniagua da a conocer un informe que dejó al descubierto el desorden burocrático e influencia del sector público en la cartera de crédito de esa entidad.
“Buscamos que el banco pueda penetrar y participar más en la actividad económica privada y no depender solamente del sector público, como ente de generación de negocios”, sostuvo el administrador del Banco de Reservas.
