El presidente del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel), Luis Henry Molina, presentó la “Carta de derechos y deberes de los usuarios de servicios públicos de telecomunicaciones”, así como los compromisos asumidos durante las mesas técnicas de regulación y protección de los usuarios.
“Nos trazamos la meta de escuchar las necesidades de todos los actores, de eliminar trabas, y de trabajar con decisión en la superación de los grandes retos que aún enfrentamos como país en materia de telecomunicaciones. La meta era y sigue siendo velar por el bienestar de los usuarios y potenciar el desarrollo del sector de las telecomunicaciones en nuestro país”, destacó.
Las mesas técnicas contaron con la experiencia política y regulatoria de expertos internacionales además del respaldo y soporte técnico de organismos multilaterales y académicos como el Instituto Tecnológico de Santo Domingo y el Programa para el Desarrollo de las Naciones Unidas.
Asimismo, la Unión Internacional de las Telecomunicaciones, y del Centro de Gobernabilidad y Gerencia Social y Cambridge International Consulting, según destacó Indotel en nota de prensa.
Molina calificó este día de histórico para los usuarios, las empresas del sector de las telecomunicaciones y para el país y valoró, asimismo, que “solo a través del diálogo constructivo y del trabajo conjunto se logrará que cada vez más dominicanos accedan a los beneficios tecnológicos, a estar mejor conectados y que el país se convierta en un referente en materia de telecomunicaciones”.
Consideró que no se alcanzarían los nuevos objetivos “haciendo más de lo mismo” y por eso se buscó en la experiencia internacional mecanismos probados y consistentes.
Se refirió al estableciendo “por primera vez en la práctica regulatoria del Indotel, de las mesas técnicas sobre protección al usuario y la de regulación en materia de telecomunicaciones”, en las que se incluyeron “acciones orientadas a aumentar la transparencia y facilitar el acceso a la información” que el regulador debe proveer a la industria y a los que deseen acceder a ella.
