La presidente ejecutiva de la Asociación de Bancos Múltiples (ABA), Rosanna Ruiz, destacó los retos generados tras la revolución tecnológica postpandemia, partiendo de la aceleración y transformación digital. Este proceso, además, implicó la inclusión de nuevos actores de la intermediación financiera.
“Definitivamente, esta era de la información, de la revolución tecnológica y de toda la transformación digital que nos trajo la pandemia, aceleró las agendas a años luz, pues definitivamente toda esta transformación tiene impactos transcendentales y transversales a todas las instituciones”, explicó Ruiz durante las palabras de apertura del Congreso Internacional de Finanzas y Auditoría (CIFA) y del Seminario Latinoamericano de Contadores y Auditores (Selatca).
Se trata, destaca la ejecutiva de ABA, de un sector como el financiero que, además de toda la transformación, ha tenido la inclusión de nuevos actores en el ecosistema de pagos y de intermediación de servicios financieros.
Destaca que tanto en la ABA como en DBO, una de las firmas de auditoría y consultoría considerada más importante del mundo, se entiende que todo este proceso de incorporación de data, inteligencia artificial generativa, machine learning, gobierno de datos, debe implicar un impacto en el cambio cultural estratégico de la organización.
Destaca que esto no sólo debe suceder a nivel de todos los interesados, sino a su principal activo, que es el talento humano. “Tenemos que desaprender, aprender, incorporar nuevas habilidades técnicas para navegar en estos retos y desafíos que nos trae toda la tecnología”, indicó.
A su entender, hay oportunidades partiendo de que más del 60% de la población tiene menos 35 años, por lo que es nativa digital.
A propósito del apagón informático que afectó este viernes a prácticamente el mundo, afectando las operaciones de importantes empresas, Ruiz identifica la necesidad de seguir identificando las vulnerabilidades y la necesidad de fortalecer los procesos de manera adecuada con las mejores prácticas.
Refiriendo al empresario de la tecnología Bill Gates, la presidente ejecutiva de la ABA destaca que las herramientas en tecnologías son indispensables, pero no van a sustituir a las personas ni la calidad de los procesos. Señala que, si se colocan tecnologías y procesos ineficientes, habrá un aumento de la ineficiencia.
