República Dominicana es considerado como un país que está conectado al internet. La media isla cuenta con 10,113,508 suscripciones a internet durante el primer trimestre del 2023, siendo el 87.6% suscripciones a internet móvil, con 8,860,375. Conforme datos del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel), 1,253,133 suscripciones son de internet fijo, 1, 109,630 en internet fijo residencial y apenas 143,503 suscripciones en internet no residencial.
Pese a que la población dominicana está conectada, el informe “Tener un 10 en wifi también puntúa” elaborado por Eurona a partir de datos de Booking.com, afirma que los viajeros esperan que el servicio de wifi funcione “tan bien, fiable y rápido” como lo hace en sus propios hogares.
No obstante, la nación ubicada en el Caribe cuenta con 97 hoteles de cinco estrellas, sin embargo, el 40% presenta deficiencia en las conexiones a internet, esto significa 39 alojamientos. Pero, además, el informe es claro: un mal servicio de internet impacta negativamente en el nivel de satisfacción del hotel y por ende en su reputación. Y no es para menos, luego de seleccionar el destino, comprar los boletos y armar las valijas, el turista analiza el servicio de internet.
We Are Social estima que 5,160 millones de personas navegan en línea y 4,760 millones utilizan activamente las redes sociales, lo que significa que la población global, en su mayoría, está interconectada y no quiere estar sin acceso a internet mientras viaja.
“Para los huéspedes es fundamental seguir usando sus móviles, tabletas y ordenadores, llamar o ver su serie favorita cuando están de viaje y se alojan en un hotel”, establece el consejero delegado de Eurona, Fernando Ojeda.
Desarrollo
La multinacional Mastercard destaca que México es el destino de viaje favorito de los norteamericanos. República Dominicana se ubica en el segundo lugar, por encima de Puerto Rico y Jamaica al comparar los países de la región del Caribe; e Italia, Alemania y Francia, en Europa.
“El crecimiento económico de América Latina, impulsado por un aumento en los precios de las materias primas, ha tenido un impacto positivo en los viajes al extranjero”, señala, al momento que agregan que la clase media emergente de la región busca nuevas experiencias y conexiones con diferentes culturas, influenciados por la conectividad aérea entre las naciones de la región y los competitivos precios.
Asimismo, megabit por segundo (Mbit/s) se refiere a la velocidad de internet que contrata un usuario. Conforme las estadísticas, 485,768 usuarios reportan suscripciones de 10 Mbit/s a < 30 Mbit/s, seguido de 329,232 suscripciones entre 4 Mbit/s < 30 Mbit/s y 162,744 suscripciones 30 Mbit/s a < 100 Mbit/s, esto se debe a que la rapidez es un piilar fundamental para ahorrar tiempo en la transferencia de información y descargar archivos. Mientras, 124,639 clientes reportan su velocidad de internet entre 2 Mbit/s y < 4 Mbit/s. Apenas 56,416 usuarios señalan la velocidad del internet en < 2Mbit/s.
Si bien el Gobierno está desarrollando distintas zonas turísticas como Cabo Rojo en Pedernales, Punta Bergantín en Puerto Plata y Miches en Salcedo, el informe establece que el turista demanda mejores servicios y el wifi está incluido en sus preferencias.
“Este esfuerzo hay que llevarlo a los nuevos desarrollos turísticos, y también a los que ya existen, como una herramienta fundamental para que estos avancen y no se queden atrás”, explica el informe.
Esto queda en evidencia en que durante enero-junio de este año, llegaron 5,354,126 turistas no residentes, de los cuales 4,086,675 llegaron por vía aérea y 1,267,451 en cruceros.
“Los hoteles deben concienciarse de lo estratégico que es para ellos mejorar la calidad de su servicio wifi y apostar por un plan de conectividad integral en sus establecimientos”, sostuvo.
Mercado tecnológico
Cada persona jurídica o física está obligada a pagar por diferentes actividades, como alcoholes y tabaco, operaciones inmobiliarias o multas. Dentro del renglón “impuesto adicionales y selectivos sobre bienes y servicios” se establece la tasa del 10% en los servicios de telecomunicaciones.
El tributo aportó RD$753.8 millones durante el enero-junio del 2023, un 3.6% más que los RD$727.8 millones reportados en igual período del 2022 Según la Dirección General de Impuestos Internos (DGII), significa una variación absoluta de RD$26 millones. Al analizar los RD$11,136.2 millones que recaudó el Estado en el primer semestre de este año por concepto de impuestos, se evidencia que las telecomunicaciones representó apenas el 6.7%.
Por otra lado, el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) registra que el país cuenta con 1,141,745 suscripciones de telefonía fija, 10,221,592 por telefonía móvil y 754,166 en televisión por suscripción.
Sin embargo, la compañía Claro representa el 60.2% del monto total de suscripciones a internet (10,134,755). Esto significa 6,108,561 suscripciones. Su homólogo, Altice, reporta 3,336,310 suscripciones y Viva, 482,058 suscripciones a internet, durante enero y marzo del 2023.
Conforme los datos, las tres compañías telefónicas ubicadas en República Dominicana entrelazan la comunicación de los 11.5 millones de dominicanos. El organismo señala que el usuario debe pagar RD$945 por suscripciones a plan básico de internet más teléfono fijo 2Mbps más 200 minutos, pero el monto asciende a RD$1,243 si el usuario decide agregar plan te televisión. Además, la entidad establece que el precio de instalación de telefonía fija no residencial es de RD$993 y en telefonía fija residencial RD$378.
