El director general de Pasaportes, Lorenzo Ramírez, anunció que la institución emitirá el primer pasaporte electrónico en el año 2025, y adelantó, la puesta en marcha de un plan de modernización integral que agilizará los servicios y procesos de la entidad. Durante un encuentro con la prensa, Ramírez aseguró que la iniciativa posicionará a la DGP como un “referente de eficiencia” en el servicio público.
Tras ser designado como director general de Pasaportes, a través del decreto presidencial 314-24, Ramírez afirmó que ha priorizado en agilizar las atenciones a los ciudadanos que requieren los servicios de la institución. “Gracias a esta intervención se tiene una capacidad de atención diaria de alrededor de 2,000 ciudadanos”, reveló.
“En cuestión de semanas logramos estabilizar el sistema electrónico de citas, gracias a la parametrización de los procesos. De esa forma eliminamos las filas en la institución. Estamos comprometidos a que esto no vuelva a ocurrir”, declaró Ramírez en un encuentro con la prensa.
Adicionalmente, dijo que ampliaron los horarios de atención de las oficinas del Sambil y Megacentro hasta los sábados. Además, adelantó que a “largo plazo” se espera implementar servicios como la entrega del pasaporte a domicilio.
Una nueva visión de la DGP
En su intervención, el director anunció que su administración tiene por objeto subirle el perfil a la institución, lo que se logrará con una visión de modernización integral de su funcionamiento y servicios.
“En esta línea, el primer gran paso es la implementación del pasaporte biométrico, un proyecto que posicionaría a la República Dominicana como un país a la vanguardia en la emisión de documentos de viaje”, especificó.
“Para que este proyecto pueda materializarse, se abrió un proceso de licitación con un riguroso pliego de condiciones, que incluyen adquisición de materiales como policarbonato, microchip, software y hardware, que aumentan los niveles de seguridad, disminuyendo el riesgo de suplantación o falsificación de identidades”, indió.
Ramírez explicó que se trata de una implementación compleja por las grandes exigencias tecnológicas, de inversión y de seguridad que conlleva. No obstante, aseguró que la institución emitirá el primer pasaporte electrónico en 2025.
Modernización de infraestructura
“La actual sede de la DGP es una edificación erigida en la década de 1970. Su diseño representa limitaciones en los espacios para el equipamiento tecnológico de las demandas actuales, tampoco cuenta con ascensores u otros accesos para personas con discapacidad”, expresó mediante un comunicado de prensa.
En tal sentido, a mediano plazo se prevé la mudanza de la sede a un nuevo edificio, lo que representa la apertura de una nueva oficina y ampliación de los servicios, con las instalaciones necesarias para la comodidad de los usuarios, eficientizando los sistemas de citas y reduciendo los tiempos de espera para garantizar un servicio más eficiente.
“En la edificación actual se mantendrá parte de nuestras operaciones, pero el grueso pasará a una infraestructura mucho más adecuada a nuestro funcionamiento actual y sobre todo a los planes de modernización”, acotó Ramírez.
