El Club de Gestión de Riesgos de República Dominicana (Cgrrd) celebró con éxito su VI Desayuno reuniendo a profesionales del sector financiero para conversar sobre la Gestión de Cobranzas: Perspectivas y Retos Globales.
El evento, exclusivo para miembros del Cgrrd e invitados especiales, contó con el acompañamiento de su miembro protector Fair Isaac Company (FICO), y se abordaron tópicos de importancia en la actualidad dominicana e internacional asociado a la gestión efectiva de cobranzas y la mitigación del riesgo de crédito a través de las nuevas herramientas que brinda la transformación digital y la atención hiper personalizada para adaptar los acuerdos conforme las necesidades del cliente, colaborar a reducir la posibilidad de sobreendeudamiento y definir las alertas de cara a las entidades de intermediación financiera para una evaluación preventiva del riesgo.
El Sr. Carlos J. Rijo Montás, presidente y fundador del Cgrrd, en sus palabras de apertura expresó: “Los expertos nos presentarán el panorama actual de la República Dominicana y de otros países del mundo con relación a la calidad de la cartera de créditos del sistema financiero, sobre todo, la manera más eficiente de cómo gestionar las estrategias de recuperaciones con miras a reducir las exposiciones con altas probabilidades de incumplimiento y de esta manera gestionar y mitigar el riesgo de crédito”.
Las ponencias estuvieron a cargo de dos expertos de FICO, los señores Fernando Martínez, Senior Principal Consultant – FICO y Ricardo Mihalik, Principal– FICO; donde expusieron el escenario global de cobranzas, las nuevas tendencias, el panorama actual de la gestión de cobros en República Dominicana y los retos globales que presenta la industria de servicios financieros.
Además, se llevó a cabo un panel de expertos bajo el tema “Mitigación del riesgo de crédito: Estrategias efectivas de cobranzas”, que trató aspectos estratégicos de la mitigación del riesgo de crédito a través de la gestión proactiva y preventiva de cobros, destacando las alertas y herramientas con las que cuentan las entidades para evaluar la capacidad de pago de sus deudores y anticipar el sobreendeudamiento, la definición del proceso de originación a través de modelos predictivos que puedan colaborar a la parametrización de estrategias diferenciadas para la gestión del cliente, la incidencia de la educación financiera para concientizar y generar cambios en la conducta de pago, y finalmente como las estrategias digitales y omnicanalidad afectan directamente la experiencia del cliente y las cobranzas oportunas para reducir el riesgo de crédito en las entidades de intermediación financiera.
Este panel estuvo compuesto por los profesionales de la industria local e internacional Quilvio Cabral, vicepresidente Senior de Riesgo de Crédito – Banco BHD; José Ortiz, vicepresidente de Normalización de Créditos – Banco Popular Dominicano; Ricardo Mihalik, Principal– FICO; Fernando Martínez, Senior Principal Consultant – FICO. Moderado por Carlos J. Rijo Montás, presidente del Club de Gestión de Riesgos de República Dominicana (CGRRD).
