La cultura organizacional debe centrarse en el bienestar de los colaboradores

En la era de la inteligencia artificial y los distractores digitales, los líderes deben garantizar el autocuidado para poder gestionar equipos de alto rendimiento, con una meta en común: cumplir con los objetivos trazados por la empresa y garantizar el bienestar colectivo.

Así lo destacó Silvia Escribano, autora de “El bienestar egoísta”, durante su participación en la tercera edición del almuerzo “Mujeres que Transforman: Liderando desde el bienestar”, organizado por Alpha Inversiones, AFP Crecer, Seguros Crecer y Altio.

“Cuesta mucho más gestionar el malestar que invertir en bienestar”, precisó la coach estratégica de equipos, al explicar que una cultura de bienestar organizacional no solo parte de la empresa, sino que los colaboradores también deben participar.

“Tenemos que hacer algo ambas partes: los profesionales que trabajamos y la empresa. Como profesional, tengo que saber qué es lo que me hace feliz, cuál es mi propósito, debo tener prácticas de autocuidado y hacer mi parte. Y la empresa debe poner a mi disposición herramientas diversas para que yo pueda desplegar mi talento”, indicó Escribano.

Bienestar

“Estamos en una época de cambio, y lo que nos venía funcionando como directivos, como líderes, ya no nos funciona”, aseguró la especialista, al destacar que es importante que los líderes aprendan a ser flexibles, a conectar y a equivocarse.

Es fundamental que las empresas escuchen a sus empleados. “Preguntar qué es lo que necesitan para estar mejor en su puesto de trabajo. Y esto es lo que no se suele hacer. Lo que decimos es: ‘No, vamos a poner un gimnasio o clases de yoga, o a ofrecer fruta en las comidas’. Bien, pero si esto no se hace bajo un paraguas, bajo una cultura en la que las personas sean el centro, no funciona”.

“En culturas de bienestar donde el empleado está en el centro y hay un compromiso de la alta dirección por crear esa cultura organizacional, presente en todos los departamentos, lo primero que se obtiene es un beneficio en la cuenta de resultados”, dijo, al precisar que la rentabilidad aumenta en un 30% o más.

Teletrabajo

Una de las dudas que tienen muchas empresas es si es factible que sus empleados teletrabajen, debido al temor de que no se cumplan con las responsabilidades asignadas. Ante este panorama, la especialista en neurocoaching explicó que es necesario liderar desde un lugar de confianza.

“Cuando yo quiero controlarlo todo como líder, al final lo que tengo es miedo: miedo de que las cosas no se hagan bien, miedo de que mis empleados no cumplan”, indicó, al señalar que una opción es diseñar un esquema cerrado en objetivos.

Además, señaló que los líderes deben procurar que sus equipos se sientan en un ambiente de confianza, donde los colaboradores cumplan con sus tareas. Gracias a esto, el colaborador “sabe lo que tiene que hacer, porque nos conocemos, porque tenemos un compromiso”.

Esto se convierte en un ganar-ganar, donde el empleado puede teletrabajar y conciliar su vida personal, y el empleador recibe el beneficio de su trabajo.

Liderazgo femenino

Al hablar sobre la dificultad de que las mujeres puedan ponerse en primer lugar, señaló que se trata de una concepción cultural. “Nos han enseñado que, para aportar o dar más valor, teníamos que darlo todo, trabajar mucho, sacrificarnos, y eso no es necesario”.

Para lograr un liderazgo que parta del autocuidado, la coach recomienda “aceptar que no somos perfectas, que no podemos controlarlo todo y, además, que es mucho más bonito fluir con la vida”.

Exhortó a las mujeres a aprender a colocarse en primer lugar, reconocerse y entender que no son perfectas. “Reconocer las cosas que salen bien, las cosas bonitas que hago”, para, de esta forma, “aceptar que hay cosas que no me van a salir bien”.

Escribano, quien ha sido coach de cientos de ejecutivas, precisó que es importante centrarse en el aprendizaje detrás de los retos. Entiende que un líder desgastado y cansado no podrá dar lo mejor de sí a su equipo. “Estamos escuchando de jornadas muy largas, de trabajar muchas horas. Entonces, al final de la jornada estoy cansada, ha habido muchos picos de estrés, de tensión, y esto es lo que queda de mí para poder entregar a los demás”.