El sistema financiero dominicano está experimentando una transformación en el uso de los cheques como método de pago. Aunque la emisión de estos instrumentos ha disminuido casi un 50% en los últimos 17 años, el valor total de las transacciones realizadas a través de ellos se ha mantenido relativamente estable, con algunas fluctuaciones.
La digitalización y el avance tecnológico han relegado al cheque a un segundo plano en términos de volumen. Según datos del Banco Central de la República Dominicana (BCRD), en 2008 se emitieron más de 32 millones de cheques, alcanzando su punto más año en 2011, con 43.7 millones. Sin embargo, al cierre de 2024, esa cifra se redujo a 16.1 millones, lo que representa una caída del 49.6%.
Esta tendencia también se refleja en las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) lideradas por mujeres. Un reciente informe de la Superintendencia de Bancos (SB) revela que el uso de cheques en estas mipymes es mínimo, ya que representa solo el 9% de los pagos.
En cambio, un 61% de las empresas opta por realizar sus transacciones mediante transferencias. Las razones detrás de esta preferencia incluyen mayor seguridad y facilidad de manejo, así como el rechazo del efectivo por parte de los receptores y las políticas empresariales internas.
En detalle, un 34% señala la seguridad y la política de no uso de efectivo; un 20%, la preferencia por contar con un respaldo físico de los pagos; un 12%, que el tercero o suplidor no acepta pagos con tarjeta de crédito; y un 5%, las limitaciones en las transferencias digitales.
El informe también destaca que los canales digitales se están consolidando como la opción más práctica para realizar transacciones financieras. Entre las microempresas encuestadas, la aplicación móvil se posiciona como el canal más utilizado, ya que permite a los negocios operar en cualquier lugar y momento, reduciendo costos y tiempo.
“En general, las líderes empresariales encuestadas se sienten seguras o muy seguras al utilizar los canales digitales de su entidad financiera”, señala el informe. A pesar de ello, el 60% de las empresas nunca ha realizado reclamaciones a través de estos canales, y prefiere la atención presencial en las oficinas.
Estos hallazgos, según el informe de la SB, evidencian una brecha en la alfabetización digital y subrayan la necesidad de fortalecer las competencias tecnológicas de las empresas.
