Los subagentes bancarios continúan consolidándose como un canal clave para la inclusión financiera en República Dominicana. Al cierre de junio de 2026, estos establecimientos movilizaron RD$15,485 millones a través de 2.7 millones de transacciones, mientras que los retiros de efectivo representaron el 37.2% del total de operaciones realizadas en el país.
Los subagentes bancarios son personas físicas o jurídicas contratadas por las entidades de intermediación financiera para ofrecer servicios financieros en su nombre, conforme a lo establecido en el Reglamento de Subagente Bancario. En la práctica, operan en colmados, supermercados, farmacias y otros comercios, facilitando el acceso a servicios bancarios en comunidades donde la presencia de sucursales es limitada.
De acuerdo con datos del Sistema de Información del Mercado Bancario Dominicano (Simbad), de la Superintendencia de Bancos (SB), el sistema financiero nacional contaba con 2,267 subagentes bancarios a junio de 2026, cifra que representa un crecimiento interanual de 14% respecto a los 1,987 registrados en igual período de 2025.
El volumen transado durante el período analizado generó un monto promedio de RD$5,691 por operación, reflejando la creciente utilización de este canal por parte de los usuarios del sistema financiero.
Las estadísticas muestran que los depósitos de efectivo y cheques constituyeron la operación más frecuente durante el primer semestre de 2026, al representar el 46.2% del total de transacciones realizadas mediante subagentes bancarios. Este segmento registró un valor acumulado de RD$1,257,884 millones.
En segundo lugar, se ubicaron los retiros de efectivo, con una participación de 37.2% del volumen total de operaciones y un valor transado de RD$1,013,723 millones, confirmando la relevancia de estos establecimientos como puntos de acceso al dinero en efectivo para miles de usuarios.
Las consultas de movimientos y balances ocuparon la tercera posición, con una participación de 8.8% y un monto asociado de RD$240,919 millones. Mientras tanto, los pagos en efectivo y cheques representaron el 7.3% de las operaciones, movilizando RD$200,901 millones.
Santo Domingo lidera
La provincia Santo Domingo concentró la mayor actividad de los subagentes bancarios en el país, al registrar el 32.0% del monto total transado y el 33.99% de las transacciones efectuadas durante junio de 2026.
En esta demarcación operaban 566 subagentes bancarios, que canalizaron RD$4,950 millones mediante 924,724 operaciones.
Le siguieron San Cristóbal, con RD$861 millones transados y 162,745 transacciones; el Distrito Nacional, con RD$858 millones y 169,230 operaciones; Santiago, con RD$840 millones y 132,430 transacciones; y Puerto Plata, con RD$775 millones distribuidos en 132,177 operaciones.
En tanto, al desglosar los datos por entidad financiera, se observa que Banreservas se mantuvo como el principal actor del mercado de subagentes bancarios, con una red de 1,157 establecimientos operacionales. A través de este canal, la entidad movilizó RD$10,098 millones y procesó 1.85 millones de transacciones.
El Banco Popular ocupó la segunda posición, con 1,154 subagentes, RD$2,612 millones transados y 470,775 operaciones. En tercer lugar, se ubicó el Banco BHD, que registró RD$2,579 millones movilizados mediante 361,969 transacciones a través de 521 subagentes.
Más atrás figuran Adopem, Qik Banco Digital, Scotiabank, Asociación Cibao, Banfondesa, Banco Ademi y Asociación La Nacional, entidades que también continúan ampliando la cobertura de servicios financieros mediante esta modalidad.
