La empresa de telecomunicaciones Claro, ocupa la primera posición dentro de las 24 marcas digitales que reflejan mayores niveles de relevancia , influencia y creencias según el ranking de marcas digitales presentado en el país por la consultora de comunicación Llorente & Cuenca.
Esta investigación determinó el liderazgo de la empresa en materia de comunicación digital, tomando en cuenta las marcas del sector de Telecomunicaciones, al lograr el promedio más elevado (112 puntos), destacándose otras empresas pertenecientes a la Banca y Seguros con un promedio de 76 puntos.
Para este estudio, la empresa Llorente & Cuenca registró las menciones recibidas por cada marca en los principales entornos de la Internet abierta: medios, blogs, foros y Twitter. Un total de 4,000 impactos publicados entre noviembre de 2016 y abril del 2017, además desarrolló un modelo de métricas adaptado (Alloza y Pino, 2017)2 a partir del Marco de Evaluación Integrada de AMEC (Association of Measurement and Evaluation of Communication) que sirve de soporte teórico a este ranking de marcas digitales (Digital Index).
Los resultados fueron analizados para estimar la valencia emocional a favor o en contra, de las expresiones compartidas por los grupos de interés de las marcas.
Con este reconocimiento, Claro reafirma su compromiso de seguir centrados en ofrecer la mejor experiencia de servicio y contenido digital a todos los dominicanos.
