[dropcap]D[/dropcap]esde la óptica del marketing, la figura del influencer existe desde hace mucho tiempo, pero con el boom de los medios sociales, éstos se han convertido en un recurso imprescindible para marcas y productos que buscan posicionarse en el mundo digital.
Los influencers son personas líderes de opinión digital, que por sus experiencias o su credibilidad conectan con el público con las cosas que publican en una página web o en las redes sociales. Además de influir sobre la opinión de sus seguidores, un influencer logra producir cambios de actitud y de comportamientos. Es por ello que son muy valorados por las organizaciones.
Pero, ¿cómo medir la influencia de los influencers? Existen herramientas como Klout, PeerIndex y Kred que sirven información sobre el engagement, autoridad y la audiencia de un perfil en las redes sociales. Es importante entender que la influencia no solo se determina por la cantidad de seguidores que tenga un influencer.
Es preciso diferenciar a los influencers de la práctica de endorsement. Endorsement es una acción publicitaria de patrocinio, donde una organización o empresa contrata los servicios de una celebridad para que use su marca o producto. Por ejemplo: en las prendas de vestir del golfista Tiger Woods aparece el logo de una marca. Eso es endorsement.
Los influencers se dividen en dos categorías primarias: influencer por experiencia, que es aquella persona que sobre la base de sus estudios, conocimientos y experiencias ha alcanzado ser un punto de referencia en un campo determinado; y el influencer celebridad, que debido a la gran cantidad de seguidores que posee, las cosas que escribe tienen mucho alcance.
¿Vale la pena invertir en influencers? Puede ser. Todo dependerá del presupuesto y de los objetivos que tenga como marca. Defina primero a qué segmento de público quiere llegar y elija influencers que tengan afinidad con su marca. De poco vale tener a un influencer famoso, pero que él ni sus seguidores sean target de la marca.
¿Qué influencer elegir? ¿El experimentado o el famoso? Una buena elección dependerá de las metas que tenga la marca. Si lo que se quiere es llegar a mucha gente aunque no sea el target de la marca, pues invierta en un influencer famoso. Por el contrario, si lo que quiere es que su marca llegue a un segmento específico, el experimentado es el más recomendable… y creíble. Claro, los perfiles de influencers famosos tienen cifras de seguidores que los influencers por experiencia difícilmente llegan a tener. Y es precisamente esta la razón por la que contar con los servicios de un influencer famoso cuesta tanto dinero.
