Señor director:
Como este medio es especializado en ofrecer informaciones de calidad y es seguido por un público selecto, le escribo para llamar la atención de los amigos de Banesco. Sucede que me llamó una amable señorita de este banco para informarme que debo RD$56 de mi préstamo y que me van a reportar al Buró de Crédito.
Le cuento que cuando le digo a la joven que eso no puede ser porque pagué la cuota exacta yo misma desde mi internet banking, me dice que las políticas de ellos no contemplan que el cliente pague de manera directa los préstamos, sino que ponga el dinero en la cuenta y el sistema lo hale automáticamente.
Me insistió que si pago yo directo hay un descuadre en el sistema de pago. Le digo esto, director de elDinero, porque la verdad es que no sé si gritar. Me pareció muy extraña la versión de la joven, de cuyo nombre me acuerdo. Espero que ellos puedan corregir esto.
Carmen Ligia Barceló.
Cliente.
