Santo Domingo.- El presidente del Consejo Nacional de Defensa al Consumidor (Conadeco), Sandino Bisonó, declaró que ha recibido denuncias de usuarios de seguros de asistencia automovilística, en el sentido de que algunas aseguradoras le han sido suspendido el servicio que tenían contratado con la Casa del Conductor.
Bisonó aseguró que tiene en sus manos cientos de denuncias de usuarios de seguros que dicen que los servicios de la Casa del Conductor (CMA) han sido suspendidos por sus aseguradores sin previo aviso, aun cuando sus contratos están vigentes.
El titular de entidad defensora calificó el hecho como un delito al usuario porque viola los derechos de libertad al consumidor.
Bisonó sostuvo que las 11 aseguradoras que conforman Centro de Asistencia Automovilística (CAA) infringen las leyes 42-08 y 358-05 en forma abrupta y desleal. “Todo esto ocurre ante los ojos de la Superintendencia de Seguros que se ha lavado las manos y a pesar de las denuncias planteadas por los usuarios, no fija posición pública”, dijo.
Declaró que los abogados de la entidad preparan una demanda por daños y perjuicio al usuario contra las aseguradas involucradas, a fin de que sean respetados los derechos de los consumidores de seguros automovilísticos.
Aseguró que consultarán con el CMA la cantidad de usuarios que han sido afectados con la suspensión del servicio por parte de sus aseguradoras sin previo aviso para defender ante los tribunales los derechos que le confiere la ley.
Conadeco es una sociedad sin fines de lucro creada mediante el decreto No. 637-87 con el objetivo de defender de los derechos del consumidor.
Constanza Cubisson, directora de la CMA, entiende que los usuarios han quedado atrapados al no permitirles la libre elección de dicho servicio.
Cubisson afirmó que si el CAA fuese un centro instituido por ciudadanos que propusieran una competitividad limpia en el mercado, sí apoyaría su apertura.
Manifestó que se siente sorprendida con la posición estática de la Superintendencia de Seguros, que ya es momento de que sean intervenidas todas las aseguradoras por las tanta irregularidades que presentan.
