“Ponte en Marcha”: recuperar a las mipymes para reconstruir el futuro
La pandemia de covid-19 ha causado grandes impactos en las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) de toda América Latina y el Caribe, profundizando las brechas que desde antes existían y limitaban sus oportunidades para alcanzar su pleno potencial.
República Dominicana afrontaba también este reto donde, conforme el informe de la situación económica y de mercado de las mipymes en República Dominicana por la crisis del covid-19, para mayo del 2020, el 74% de las empresas tuvo que cerrar totalmente y un 52% indicó que tendrían que despedir a alguna persona empleada dentro de los dos meses posteriores.
En este contexto, el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) desarrolló junto al viceministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM) un plan al inicio de la pandemia que permitiera mitigar el impacto de la crisis en las mipymes e impulsara una recuperación real y a escala necesaria del sector. Esto, con el objetivo de propiciar avances en su competitividad, sostenibilidad y resiliencia, con enfoques de inclusión e igualdad.
El resultado fue un plan integral de recuperación de estos negocios a partir de la implementación del programa “Ponte en Marcha”, una metodología elaborada por la oficina de PNUD en Ecuador.
El programa impactó a más de 2,000 micro, pequeños y medianos empresarios y empresarias en 2020, con capacitaciones y asesorías especializadas en torno a las guías. Además, gracias a “Ponte en Marcha” se ha observado un aumento en las empresas formalizadas de un 25%, más de 220 empleos retenidos y generados, así como un aumento en sus ventas de más de US$944,735
Esta metodología se trata de un modelo para fortalecer las capacidades de las mipymes a través de seis guías prácticas adaptadas a la realidad socioeconómica dominicana, junto a una caja de herramientas para que mantuvieran sus negocios activos, limpios y seguros, aprovechando nuevas formas de pagos digitales y generar productos y promociones atractivos para los clientes.
Las guías y sus herramientas se pueden compartir fácilmente, “proporcionando capacitación remota y acompañamiento técnico a personas propietarias de negocios, con el objetivo de ayudarles a cambiar sus estrategias de ventas agregando un componente digital que les permita hacer frente a la situación de emergencia sanitaria por la crisis de covid-19”, indicó la organización a través de un comunicado.
El lanzamiento del programa abarcó gran parte del territorio nacional, apoyando a cientos de micro, pequeños y medianos empresarios en los meses más complejos debido a las restricciones de la pandemia. De manera virtual, mediante la participación de 11 Centros Mipymes, se atendieron a más de 2,000 personas empresarias en más de ocho provincias de la República Dominicana.
La iniciativa apuesta a un enfoque innovador de largo plazo, que utilice la digitalización como un catalizador de sostenibilidad, productividad, y resiliencia para afrontar la nueva “coviniadidad”, además de reducir las asimetrías de información y lograr mayor alcance de servicios de desarrollo empresarial.
Procedimiento
La implementación de la metodología recibió el apoyo de la Oficina Regional para América Latina y el Caribe del PNUD y el acompañamiento de PNUD Ecuador, tras compartir sus experiencias y mejores prácticas. Asimismo, las guías fueron adaptadas a los contextos locales de las mipymes dominicanas, adecuando desde el nombre del programa de “En Marcha Digital” a “Ponte en Marcha”.
Las alianzas fueron clave en este proceso, pues permitieron el aprovechamiento de las universidades del país y su vinculación con los Centros de Apoyo a Mipymes para ejecutar el programa a nivel nacional.
Los centros, como parte de una estrecha vinculación con el MICM, aportaron en contrapartida recursos no financieros para su implementación. La participación de estas entidades en la estrategia de implementación ha permitido que estas guías queden como parte de los servicios disponibles para el apoyo al desarrollo empresarial dominicano.
El programa ha apoyado, desde pequeños emprendedores a elevar las ventas de sus productos artesanales, hasta pequeños restaurantes a mantenerse abiertos a pesar de los retos de la pandemia.
Ana Luisa Peña Espinal es un ejemplo de esto. Como emprendedora de la Provincia de Barahona dedicada a la crianza de pollos, es atendida de la mano del equipo del Centro Mipymes de la Universidad Católica Tecnológica de Barahona (Ucateba).
Narró que, gracias a su participación en el programa, Peña pudo reestructurar sus actividades contables e implementar las medidas requeridas para continuar sus operaciones bajo los protocolos de bioseguridad adecuados. El programa permitió que pudiera formalizar su empresa, con lo cual “aumentaron considerablemente” sus ingresos.
En el caso de Héctor Tamburini, emprendedor gastronómico en Barahona, recibir los servicios de Ponte en Marcha le ayudaron a fortalecer su estrategia de mercadeo, utilizando un sistema de servicios a domicilio y capitalizando el poder de ventas en las redes sociales.
Según su testimonio, la iniciativa les permitió aumentar su cartera de clientes fijos y clientes potenciales, así como el manejo de ofertas y personalización de sus servicios para ofrecer valor a su clientela.
En Barahona, apoyó a 150 emprendedores y emprendedoras como Ana Luisa y Héctor, quienes pudieron aplicar cambios en sus negocios que les ayudarán más allá de la crisis del coronavirus.
Esto fue posible con el apoyo de la Ucateba y el apoyo financiero de la Agencia Andaluza de Cooperación para el Desarrollo (AACID), con quienes colaboramos para desarrollar el potencial de la provincia con la Agenda 2030 como hoja de ruta desde 2019.
El PNUD busca brindar soluciones conjuntas en beneficio el desarrollo sostenible, colocando a las personas en el centro.
“Seguiremos trabajando para que acciones como ‘Ponte en Marcha’, y otras soluciones innovadoras lleguen a los rincones más lejanos del país y beneficien a los más vulnerables, de manera que podamos recuperar y reconstruir, no solo para superar los efectos de la crisis de covid-19, sino también pavimentar una base robusta para el futuro que queremos construir, donde nadie se quede atrás”, estableció la nota.
